половину по сравнению с предыдущим периодом прошлого года.
Такие показатели получились в связи с созданием новой услуги самовывоза товаров почти во всех городах страны.

Из-за нового сервиса интернет-магазина, прибыль компании составила более 130 миллионов рублей за отчетный период, также с помощью него сэкономили на открытии представительств в других городах. Эта компания открыла свой филиал Интернет-магазина в Санкт-Петербурге, что также очень хорошо сказалось на состоянии корпорации, этот филиал Интернет-магазина за 5 месяцев показал хороший рост продаж и принес огромный доход компании. Хорошую роль в развитии продаж сыграли всякие акционные товары и скидки, которые разметались покупателями со страниц Интернет-магазина.

Но в этой компании это не главный Интернет-магазин в стране, основные покупки делают в московском филиале – порядка 70 % всех продаж, и только около 20 % – в питербургском.

С каждым днем убеждаюсь что Интернет-магазины набирают все больший оборот в нашей жизни.

Это произойдет в середине сентября этого года. Этот проект является интернет-магазином по продаже цифровой техники, под названием The Application Store.
Интернет-магазин открывается сразу для 30 стран, из них Испания, Италия, Франция, Англия и другие. Будет ли открыт доступ к покупкам товаров на территории СНГ пока не сообщается. В данном интернет-магазине будут реализовываться различные программные продукты для мобильных устройств компании Samsung, которые работают на базе Windows Mobile и Symbian OS.
Программные продукты будут выпускаться на различных языках мира, но русского языка пока не будет. После покупки товара через сайт нужно его оплатить, это будет происходить путем перевода денежных средств с банковской карточки на счет интернет-магазина. Еще скорее всего создадут возможность оплаты через счёт мобильного телефона. На день открытия интернет-магазина в нем  уже будут готовы к продаже больше 300 программ и каждый день это число будет изменяться в большую сторону.

Китайский предприниматель открыл невероятный онлайновый бизнес – он продает через интернет-магазин мертвых комаров. Как сообщает он сам, всего за пару дней работы он получил более 10 тысяч заказов.

Житель Шанхая Нин Нан продает мертвых комаров по 6 юаней каждый. Реклама товара гласит: “Убиты вручную. Могут быть использованы в исследовательских целях, для красоты и в качестве сувениров”. За два дня рекламы на разных форумах сайт магазина предпринимателя получил более 260 тысяч хитов, а количество заказов комаров превысило 10 тысяч.

Нин говорит, что многие компании обратились к нему с предложением о рекламе его интернет-магазина. Кроме того, ему давали работу в очень неплохой винной компании и крупной коммуникационной компании. Ни одно из них Нин не принял, так как хочет сконцентрировать свое внимание на развитии и продвижении собственного бизнеса – интернет-магазина по продаже трупов комаров.

На самом деле идея продажи трупов насекомых уже не так нова, но в нашей стране подобного не случалось.

В первой части Вы узнали о:

1. Несогласованность действий
2. Использование торговой марки известной компании
3. Отсутствие ссылок на клиентов
4. Отсутствие ЧаВо или отзывов
5. Очень простой дизайн

Теперь я расскажу о:

1. Явная некомпетентность
2. Ответы на вопросы «не по теме»
3. Заманчивые обещания
4. Присутствие третей организации

10.  Банковский перевод или чек как форма платежа

6. Если на западе разделение труда достигло уже того, что вкрутить лампочку, передвинуть стол и открыть кожух компьютера должны делать 3 разных человека, то наш отечественный служащий универсален: когда мы попадаем в интернет, то становимся и дизайнером, программистом, финансистом и рекламистом одновременно.

Поэтому общаясь с представителями таких сервис-компаний, не стесняйтесь спрашивать обо всем: начиная от финансовых условий и заканчивая “прикруткой” системы к сайту. Тревожным сигналом должны послужить:

- попытки отвечать фразами из рекламного проспекта
- заверения о том, что “мы все сделаем, как только Вы нам заплатите”
- явная некомпетентность

Хотя, если Вы сами разбираетесь в вопросе не более этого менеджера, данное предостережение Вам вряд ли чем-то поможет.

7. Если Вам что-то не понятно – переспрашивайте, не опасаясь показаться идиотом. Пусть таким образом себя чувствуют они, если не могут дать четкого и конкретного ответа! Помните, для Запада все еще актуален лозунг: “Покупатель всегда прав!”. Если они хотят получить Ваши деньги, пусть убедят Вас их отдать. Если Вы не удовлетворены ответом, открыто признайте свою некомпетентность: “Извините, я не очень в этом разбираюсь”, и попросите уточнить, что имелось в виду: “Не могли бы Вы разъяснить мне этот пункт более детально”. Тот, кто устает отвечать на Ваши вопросы – примерно так же будет оказывать и сервисную поддержку.

В случае с мошенническими компаниями, некоторые пункты вопросов умышленно “не замечаются”. И когда однажды я поставил вопрос об ознакомлении меня с руководством по интеграции платежной системы в сайт ребром (на большинстве таких сервисов эта информация свободно доступна) – переписка прекратилась.

8.О том, насколько предложение заманчиво, можно определить только исследовав с десяток имеющихся альтернатив. В целом же, настораживать должны очень выгодные позиции в сочетании с платой за установку и недостатком информации на сайте. А настораживать вдвойне: “Как только Вы заплатите, мы сразу же…” К примеру, менеджер одной компании мне заявил: “Как только Вы переведете плату за установку, мы задействуем нашего программиста и он выполнит все работы по интеграции системы в Ваш интернет магазин, даже если для этого придется перепрограммировать часть кода.” Работа программиста в Штатах оценивается от 20 до 100 долларов в час. Как нормальная компания может делать такие заявления, даже не оценив объемы предстоящих работ?

9.Если Вы уже дошли до этой стадии, задумайтесь, стоит ли продолжать, когда компания МегаТрастПлатёж предлагает перевести средства на счет какого-нибудь ИневестТехнолоджи (все названия вымышлены).

10. accept-credit-card-online-now-мошенники, как правило, кредитные карты к оплате за свои услуги сами не принимают.

Хочу заметить, что каждый из этих факторов в отдельности может и не быть признаком того, что Вас пытаются обмануть. Например, множество фирм просто не может позволить себе нормальный дизайн из-за его дороговизны, а менеджер недостаточно полно отвечает на Ваши вопросы по причине все той же специализации, характерной для западных корпораций. А вот совокупность этих факторов в том или ином виде должна заставить Вас все лишний раз взвесить. Так что будьте бдительны владельцы Интернет магазинов.

В этой статье пойдёт речь о тех фирмах, которые предоставляют продавцу услуги приема платежей по кредитным картам для Интернет магазинов. Известно, что самостоятельная организация такого механизма сопряжена с известными трудностями – открытие банковского счета, получение мерчант-эккаунта, установка ПО, подключение к платежному шлюзу и прочими трудностями. Поэтому существует большое число посредников, сдающих в аренду уже настроенное оборудование и программное обеспечение на тех или иных условиях. Задача продавца часто состоит в том, чтобы найти наилучшее для себя сочетание простоты подключения и сопутствующих этому финансовых затрат.

Зачастую не достаточно ознакомления с информацией на веб-сайте. Как правило, требуется дополнительный контакт с менеджером, а зачастую и достаточно длительная переписка для выяснения всех деталей. Из всех возможных материалов над которыми я работал  я выделил 10 основных пунктов, на которые следует обратить внимание:

1. Несогласованность действий
2. Использование торговой марки известной компании
3. Отсутствие ссылок на клиентов
4. Отсутствие ЧаВо или отзывов
5. Очень простой дизайн
6. Явная некомпетентность
7. Ответы на вопросы «не по теме»
8. Заманчивые обещания
9. Присутствие третей организации

10.  Банковский перевод или чек как форма платежа

Теперь остановимся подробно на каждом из них.

1.Из одной “компании” в ответ на свой запрос я получил два ответа (от двух разных менеджеров) со сходной рекламной информацией (обычная в таких случаях галиматья – “увеличьте продажи на 1000%”, “возможность принимать все ведущие карточки”, “более 20 млн. владельцев карточек в онлайн” и т.д.) и… разными ценами за подключение! Это ж до какой степени нужно наглость потерять, чтобы не договориться о единой “ценовой” политике, если уже не о том, кому отвечать на запросы.

2.Для увеличения кредита доверия клиента часто может использоваться имя хорошо известной платежной системы или фирмы-посредника. Причем, обычно это делается не на собственном веб-сайте – за это могут жестоко покарать, если данный факт обнаружится. Ссылку на известный сайт “типа реселлером которого мы являемся” ставят уже в заявке на открытие счета (application form), которая высылается клиенту.

3.Этот пункт напрямую связан с предыдущим. В ответ на просьбу дать несколько ссылок на сайты интернет-ресурсов, использующих данный сервис, часто я получал:

- “мертвые страницы – error 404″;
- сайты, на которых при всем желании не мог обнаружить признаки приема онлайн-платежей;
- иноязычные сайты (в неизвестной кодировке, где понять что-либо было просто невозможно);
- сайты, использующие механизмы “известной компании”;
- сайты, использующие механизмы, происхождение которых определить было невозможно.

4.Наиболее пристальному исследованию должен быть подвергнут в первую очередь FAQ, так как отзывы на таких сайтах наверняка будут фальсифицированы. Отсутствие FAQ может быть только подтверждением тому, что эта фирма никогда не работала или не заинтересована раскрывать клиенту что-либо, выходящее за рамки рекламной информации. Если FAQ есть, исследуйте вопросы, которые он содержит и сравните их с теми, которые в первую очередь задали бы Вы. На мошеннических сайтах, как правило, скудный FAQ содержит совершенно “отфонарные” вопросы, очень отдаленно связанные с реалиями трудовых будней клиентов или фрагменты все той же рекламной “лабуды”.

5.А точнее – иногда полное его отсутствие. Когда смотришь на такое, первая мысль “учащийся 6-го класса средней школы сделал бы лучше”. Некоторые, однако, снисходят до того, чтобы даже изучить html-таблицы, фреймы или вкрапить картинки. Хотя, безусловно, дизайн – это последнее, на что следует обращать внимание. Большинство “забугорных” сайтов не отличается изяществом, даже у очень-очень известных компаний.

На этом хочу закончить первую часть своего рассказа, а во второй части вы сможете прочесть о таких возможных пунктах обмана Интернет магазина как: явная некомпетентность, ответы на вопросы «не по теме», заманчивые обещания, присутствие третей организации и банковский перевод или чек как форма платежа

Лидером западного рынка является компания Vibrant. Помимо видеоформата, она предлагает своим клиентам и другие решения так называемой, внутритекстовой рекламы (in-text-advertisment): flash-баннеры, поисковые формы, текстовые сообщения. Принцип действия не изменяется в зависимости от выбранного рекламного формата: появление и воспроизведение видеоролика или рекламного сообщения осуществляется только при осознанном наведении курсора мышки на выделенное в тексте слово.Другой известный игрок – сеть Kontera. Она предлагает широкий ряд продуктов серии in-text-advertisment – от контекстных ссылок до видеороликов. В России первой компанией, предлагающей своим клиентам собственные разработки в области контекстной видеорекламы стало рекламное агентство Nectarin. Разработанный им рекламный сервис Videoclick совмещает два наиболее востребованных вида рекламы – контекст и видео. Это позволяет размещать видеоролики непосредственно в тематических материалах.

Videoclick оснащен всеми привычными фокусировками рекламной кампании: можно использовать определенные контекстные слова, показывать ролики пользователям в определенных странах и городах, а также в зависимости от времени суток и дней недели. Механизм VideoClick дает возможность рекламодателям точно рассчитать и спланировать частоту контакта с целевой аудиторией.

На данный момент в сети Videoclick насчитывается свыше 100 популярных интернет-магазинов различной тематики. Рекламу от Videoclick уже опробовали такие компании, как Ikea, Apple, Baileys, Peugeot, Carlsberg и многие другие. Наглядным примером успешной рекламной кампании может служить мировая премьера новой комедии «Секс в большом городе». Videoclick стал официальным информационным партнером проката фильма на территории России.

Эффективность проведения рекламных кампаний в рамках сервиса Videoclick обусловлена еще и тем, что оплата производится за клик. Это снижает расходы рекламодателя на нецелевую аудиторию.

Так что владельцы всевозможных Интернет магазинов, интернет витрин и торговых площадок, к вашему мощному арсеналу по завлечению  потребителя приплюсовано еще одно оружие которое по моему мнению является достаточно мощным.

При сравнение доходов с интернет – рекламы, включая рекламу интернет-магазина, интернет-витрины, торговой площадки европейского и американского рынка, стоит отметить, что объем европейского рынка интернет – рекламы два года назад  достиг приблизительно одиннадцать миллиардов  евро, при том, что пять  год спустя он составлял лишь семь миллиардов евро. Можно, сделать вывод, что среднегодовые темпы роста европейского рынка интернет – рекламы составили около сорок процентов, что по сравнению с американским рынок практически в два раза больше.

Расходы на интернет – рекламу в Европе и США в 2006 и в 2007 году – данные IAB Europe и PWC

Две трети европейского рынка онлайновой рекламы (65%, или 7,3 млрд) приходится на три крупнейшие европейские страны – Великобританию, Германию и Францию. Однако сверхбыстрыми темпами рынки интернет-рекламы растут и в других странах, например в Греции (91%), Испании (55%) и Словении (49%). Как предполагает Ален Оре (Alain Heureux), президент IAB Europe, в скором времени для европейского рынка онлайновой рекламы будет действовать пропорция «10 к 10» – то есть в 10 европейских странах на онлайновую рекламу будет приходиться более 10% всех расходов компаний на рекламу. К концу 2007 года этот показатель был преодолен в семи странах: Дании, Германии, Нидерландах, Норвегии, Польше, Швеции и Великобритании.

Доля онлайновой рекламы по отношению ко всему рекламному рынку – данные IAB Europe и PWC

В терминах «расходов компаний на одного потребителя» один пользователь Сети обходится европейским компаниям в среднем в 80,6 евро. Однако эта средняя стоимость достигает 133,2 евро на одного человека в Норвегии, 120,8 евро в Великобритании и 109,5 евро в Дании. В США в 2007 году рекламодатели в среднем тратили 91,9 евро на одного потребителя. Чем более зрелым является рынок, тем более дорого обходится компаниям-рекламодателям привлечение одного пользователя.

Расходы компаний на привлечение одного потребителя в онлайновой рекламе – данные IAB Europe и PWC

В интернет – рекламу вкладывают большие деньги компании индустрии отдыха и развлечений, телеком, а также финансовый и страховой сектор. Компании сектора индустрии развлечений также активно использовали интерактивные и социальные медиа для рекламы своих товаров и услуг.

Также пользуется спросом, интернет-реклама, в том числе включая реклама интернет-магазина, интернет-витрины, торговой площадки украинских пользователей сети. Согласно исследованиям компании Gemius, основная аудитория интернета в Украине – это представители среднего класса. Поэтому, по мнению экспертов, в сети эффективнее всего рекламировать товары и услуги, ориентированные именно на этот слой населения.

Действия компаний занимающихся Интернет фармацефтикой част отчасу схожи с действиями многоуровневых маркетинговых фирм, как и многоуровневые маркетинговые фирмы, поощряя отдельных специалистов организовывать дочерние Интернет магазины, помогающие продвигать их продукцию. Но когда покупатели хотят обратиться к кому-нибудь с жалобой или даже просто связаться с распространителем, выясняется, что они не могут никого найти. Многие из этих дочерних сайтов не имеют никакой лицензии, хотя у всех законных фармацевтических фирм, печать, удостоверяющая наличие у них лицензии, красуется на видном месте. Как следствие, многие производители лекарств временно приостанавливают продажу лекарств через Интернет из-за последних тенденций в действиях FDA в преследовании онлайн-фармацевтики. Ведущая торговая фармацевтическая организация Соединенных Штатов, Национальная Ассоциация Советов Фармацевтики (NABP), оказывает давление на поисковики Интернета, с целью запретить рекламу от нелицензированных перепродавцов, пытаясь таким образом освободить Интернет от рекламы лекарств, которые можно заказать онлайн без консультации врача.Оплаченные поисковые термины появились, как бесценный источник прибыли для индустрии Интернет-рекламы, с того момента, как компании стали назначать хорошую цену за право ассоциироваться с конкретным ключевым словом. Оплаченный поиск привел к положению дел, которое многие рассматривают как своего рода дополнительную пошлину для онлайн-фармацевтики. Неконтролируемые Интернет-магазина “аптеки” – те, которые помогают покупателям получить рецепт врача без фактического осмотра или вовсе не требуют рецепта, – выторговали себе право находиться на предпочтительных позициях в поисковиках Интернета, по существу, вытеснив своих законных конкурентов. С момента усиления роли платных поисковых программ, органы контроля и суды требуют большей ответственности от поисковых машин, которые радикально оживили рынок Интернет-рекламы. Подчиняясь этому требованию, и Google,и Yahoo! заявили, что они будут нанимать сторонние компании для проверки и контроля Интернет-магазинов “аптек”, перед тем, как позволить им разместить рекламу на своих сайтах.

FDA недавно объявила о выходе в ближайшее время нового, направленного на удовлетворение нужд потребителя, руководства о правилах рекламы лекарств. Ожидается, что новое руководство изменит правила о перечислении побочных эффектов медицинских препаратов в печатной рекламе и, возможно, потребует более подробной информации о лекарствах в Интернет-рекламе. Сведения о других изменениях остаются ненадежными, так как FDA испытывает сильное давление с двух сторон. Многочисленные группы потребителей требуют ужесточить правила для рекламодателей, в то время как различные медиа-организации выступают за их смягчение. Вот то что я хотел Вам рассказать о том как продвигается Интернет магазины фармацевтика в США.

Первая идея которую я хотел бы показать на общее мнение это идея Интернет магазина солнцезащитных очков для собак. Нелепо на первый взгляд, но тем не менее эта идея принесла владельцам Интернет магазина собачьих очков  несколько миллионов долларов  и они до сих пор являются крупнейшей корпорацией предоставляющих услугу данного типа.

Вторая идея Интернет магазина который принес миллионы долларов, это магазин антенных мячиков. Придумал этот интернет магазин Джейсон Уолл который в сегодняшние время миллионер.

Вы собрались открыть интернет магазин, вам нужно доменное имя для него. Стали бы Вы платить кому-то деньги что бы он придумал за вас это доменное имя, лично я нет, но как оказалось  у PickyDomains в настоящее время есть список ожидающих людей, которые хотят заплатить свои кровные деньги за прикольное и легко запоминающееся доменное имя. В компании ожидают, что PickyDomains в этом году достигнет суммы продаж на шестизначной отметке.

Вам нужна колода карт за $18.95 на обратной стороне которой нарисованы различные физические упражнения. Лично для меня она не составляет никакой нужды но как оказалось бывший морской “котик” и инструктор по фитнесу Фил Блэк (Phil Black) задекларировал в прошлом году доход в размере 4.7 миллионов долларов от продаж таких карт. Немного больше, чем платили на военной службе не так ли…

Вы получали письмо от Деда Мороза, наверное нет, но сегодня Вы с лёгкостью можете заказать его у одного человека Байрона Риза который для себя нашол почтовый адрес на Северном полюсе, притворяется Дедом Морозом и получает свои кровные 10 долларов за каждое письмо отправленное ребёнку от его родителей.

Рекламная страница на которой миллион пикселей и нужно платить один доллар за один пиксель это, возможно, самая глупая идея онлайнового бизнеса, которая могла прийти в голову человеку. Тем не менее, 21-летний Алекс Тью, которому пришла в голову эта идея, сейчас миллионер.

Сайт свиданий с ВИЧ-инфицированными людьми. Идея так себе. Но Пол Грейвс  и Брэндон Кочлин  решили, – и в прошлом году создали сайт свиданий для ВИЧ-инфицированных. Прибыль за 2006 году составила 110 тысяч долларов. Они предполагают, что в следующие два года на сайте окажутся более 50 тысяч пользователей.

LaserMonks.com – это профильное отделение Цистерцианского аббатства Девы Марии – монастырь, в котором всего 8 монахов, расположенный на холмах графства Монро в 90 милях на северо-запад от Мэдисона. Ага, настоящие монахи заправляют ваши картриджи. Уровень продаж за 2005 год составил 2.5 миллиона долларов!

Кристи Рейн (Christie Rein) устала носить с собой пеленки в отдельной переносной сумке. 34-летняя мать постоянно страдала из-за того, что ей приходилось набивать пеленками для своего маленького сына сумку, чтобы они не помялись в ее дамской сумочке. Рейн хотела получить что-то компактное, красивое и стильное, поэтому в ноябре 2004 года они вместе со своим мужем сели и решили создать специальную сумку для пеленок, которая бы была достаточно вместительная для того, чтобы в нее влез весь набор путешественника и 2-4 пеленки. С объемом продаж за 2005 год в размере более 180 тысяч долларов, компания Кристи Diapees&Wipees разрабатывает сумки 22 различных стилей, которые можно приобрести через интернет магазин в 120 бутиках по всему миру за $14.99.

Как ведете, даже самые глупые идеи Интернет магазинов и он-лайн продаж находят свои покупателей, причём очень даже неплохо находят. Так что дерзайте полёт человеческой фантазии не преодолим, возможно именно Вы откроете очередной чудацкий Интернет магазин который принесет вам миллионы.

Хотя для начинающего продавца крайне сложно определить или найти товар или услугу для продвижения через Интернет магазин. При продажах через Интернет есть два ключевых момента – это доставка и гарантийное обслуживание. Если начинающему предпринимателю они кажутся неподъемными, он должен серьезно подумать о продаже через Интернет информационной продукции.

В основном в интернете «лазят»  люди которые находятся в поисках нужной им информации. Может именно поэтому, категория «Книги и информация», по сравнению с остальными категориями, занимает первое место среди самых продаваемых через Интернет товаров и услуг, причем со значительным отрывом, что подтверждается исследованием, проведенным социологами. Получается, что продажа информации через Интернет – это само собой разумеющееся дело.

Книги, статьи, отчеты, статистические данные, официальные документы – это электронная информация интернета. Являясь экспертом в любой области науки, культуры, спорта, производства и т.д., можно продавать свои идеи и знания в одном из выше перечисленных видов.

В Интернете существует очень интересная торговая площадка по продаже информации, называемая Clickbank. Чтобы получить представление о том, какой жанр продается лучше всего, стоит заглянуть на эту торговую площадку.

Несмотря на то, что информация как товар и пользуется высоким спросом в Интернете, надо учесть то, что на самом деле ее не так просто разрабатывать, быстро разворачивать и выгодно продавать. Основной причиной этого является то что в Интернете имеется огромное количество бесплатной информации, и, вследствие этого, за нее платят не очень охотно.  Информация может иметь спрос, если:

1.Это особое знание, которое необходимо определенному кругу потребителей
2.Упрощает жизнь, т.е. экономит время
3.Учит людей тому, что им интересно узнать

Советы, идеи и рекомендации в специализированных областях:
Инструкции по продаже, секреты диет, идеи знакомства, советы по торговле акциями, идеи Интернет магазинов, Интернет витрин – вот перечень некоторых примеров этой категории.

Прогнозы предстоящих изменений:
Огромные деньги тратятся, чтобы лучше понять ход развития отдельных областей экономики. При наличии компетентных знаний для прогнозирования тенденции изменений в специфических отраслях, например в области высоких технологий, рынка акций, Интернета и т.д., можно создавать такую продукцию как информационные бюллетени и специализированные отчеты. Самое трудное в данном случае – это доказать, что автор действительно является экспертом в этой области.

Учебные курсы
Раньше для обучения приходилось посещать различные курсы и занятия. Интернет дает возможность, не выходя из дома или офиса изучать интересующие предметы и получать необходимые знания. Вот почему курсы удаленного обучения приобретают все большую популярность. Преподаватели или те, кто имеет достаточно знаний по какому-либо предмету, могут создавать подобные курсы обучения и проводить их через Интернет.

Обзоры и статистика
Различные маркетинговые исследования, демографические данные, торговая статистика являются основой для планирования и ведения бизнеса. Подобные данные можно получить, собирая информацию из различных источников, а также проводя собственные исследования. Создание подобного информационного материала требует особых знаний определенной сферы индустрии и ее требований.

Исследования и анализ
С целью экономии времени и ресурсов, компании готовы платить за информацию исследовательского и аналитического характера, относящуюся к их сфере деятельности. Вот почему подписные базы данных и другие исследовательские веб-сайты процветают в Интернете

Сегодня я хотел бы  продолжить рассказ о подборе названия и подробней остановится на таких критериях как сложность названия и стоп-лист.

Простота название или наоборот простота названия напрямую влияет на то, как часто к вам будут возвращаться клиенты. Так же сложность названия влияет так же на seo-оптимизацию. Проблема в том, что угадать неправильное или неудачное слово даже через поисковик будет сложно — он не подскажет. Придется перебирать все возможные варианты слова в текстах по сайту или в тегах. Но опять же, возможность\попытка найти неправильное название поиском не отменяет тот факт, что имя интернет магазина вообще вспомнят, но если и вспомнят, то не факт что ошибившись, начнут искать.
Так же важна уникальность имени Интернет магазина. Ищите название, которого нет на рынке: ассоциации, похожесть — все может иметь значение. Название должно быть уникальным и не похожим ни на одно другое, ни в одном глазу. Уникальность — это еще и оригинальность названия, креативность. На сколько тонко, но все же ясно название отражает суть вашего предложения. Чем уникальнее, тем сложнее его подделать или клонировать недобросовестным конкурентам.
Многовариантность написания названия это не так хорошо как Вы думаете способствует появлению клонов. Тут уж, как говориться, грех не воспользоваться недобросовестным конкурентам. Многовариантность возникает из-за таких факторов: особенности транслитерации русских слов в английские. “Ларец” — larec, larets. Или например использование окончания “s” множественного числа в английском языке или слова множественного числа в отечественном. Подарок, подарки — gift, gifts.

Важно при создании имени Интернет магазина помнить что далеко не многие граждане постсоветского пространства знают английский или какие-то другие иностранные языки. Но почему-то про это частенько забывают и используют в названии сложные для нашего восприятия слова. Boutique.ru, к примеру. Не знаю, о чем думали владельцы магазина. Но уверен, что тратят добрые пару сотен баксов на содержание “штата” похожих доменов. Или “штатом” пользуются конкуренты.

Кстати, запоминание домена может усугублять и такой факт. Менеджер на звонки отвечает: “Интернет-магазин бУтик (Boutique), здравствуйте”. Как Вы думаете что по вашему, потом в поиске будут вводить клиенты.

И в конце хотелось бы перейти к стоп-листу. Специалисты советуют воздерживаться от использования в Названии некоторых приставок или слов:
1. Приставки top, vip, elit, best и тд, указывающие на некую превосходную степень.
2. Приставка shop. Не на столько раздражающая, но уже устаревшая. К тому же приставка shop увеличивает вариантность написания имени Интернет магазина.
3. Прямое упоминание названия товарной категории.

Вот и всё что я вам хотел рассказать в статье о подборе имени для Интернет магазина, Интернет витрины или торговой площадки. В конце хотел бы выразить благодарность за предоставленные материалы сайту habrahabr.ru. Удачных Вам продаж.

Так как интернет уже охватил множество сфер жизнедеятельности человека, по этому, использование электронной коммерции для предприятий стало важно не только для сохранения, но и для расширения позиций на рынке.

Таким образом мы видим, что использование Интернет не только актуально, но и просто необходимо для компаний в сегодняшних условиях. Ниже приведены  наиболее важные причины необходимости использовании Интернет для развития бизнеса:

1. Новая экономическая система
2. Расширения возможностей для клиента
3. Доступность информации
4. Возможность работать 24 часа в сутки
5. Возможность глобализации

1.Развитие Интернет создало новый вид  экономики,  темпы роста которой настолько колоссальны, что она уже успела изменить  само традиционное понятие ведения бизнеса.

Сегодня экономика представляет собой систему, использующую современные технологии, и ее основу составляют предприятия, которые активно переводят свой бизнес в Интернет.

Для того, чтобы бизнес в Интернет был успешным, не обязательно быть крупной компанией. Предприятия малого и среднего бизнеса имеют те же шансы на прибыльность, и более того, согласно проведенным исследованиям, именно такие предприятия станут движущей силой электронной коммерции.

2.Обеспечение клиента необходимой ему информацией – один из ключевых факторов успешного ведения бизнеса.  Благодаря технологии Интернет поддержка клиентов может быть более эффективной и оперативной.

Ваш веб-сайт должен не только содержать стандартный набор информации о предприятии, продукции или услугах, но и обеспечивать эффективное взаимодействие между отделами Вашей компании,  клиентом и поставщиком .

Это в свою очередь повысит удовлетворенность потребителей, что в свою очередь приведет к увеличению доходности Вашего предприятия.

3.Всего несколько лет назад компаниям  требовалось как минимум несколько дней для того, чтобы довести до клиентов информацию о выпуске новой продукции или изменении спецификации. Сегодня, благодаря Интернет, Вы имеете возможность донести эту информацию за несколько часов, опубликовав ее на веб-сайте.

4.Для создания веб-сайта нет необходимости в больших финансовых вложениях. Вы можете найти в Интернет множество различных бесплатных или недорогих программ, с помощью которых можно создать веб-сайт с нуля. Многие бизнес-порталы предосталяют услуги для своих участников по созданию сайтов из готовых шаблонов и это стоит достаточно недорого.

5.Благодаря Интернет Вы можете выйти на глобальный уровень бизнеса с минимальными инвестиционными вложениями. Есть буквально сотни вертикальных и горизонтальных электронных торговых площадок, доступных в сети. Эти площадки позволяют Вам за номинальную плату получать доступ к большой аудитории потенциальных клиентов со всех уголков света.

Если Ваша компания еще не осуществляет продажи через Интернет магазины, Интернет витрины или торговые площадки то вам необходимо  предпринять шаги для организации этого, для того, чтобы: открыть новый канал сбыта,  увеличить конкурентоспособность, расширить рынок сбыта, снизить издержки и увеличить прибыльность.

Если начать по порядку  тогда создание сайта стоит на первом месте. Нередко разработка сайта поручается специализированной компании. В этом случае затраты на создание сайта учитываются по статье “нематериальные активы” либо относятся к “Расходам будущих периодов” (счет 97) и далее списываются на счет 44 “Расходы на продажу” в течение срока, указанного в договоре с правообладателем программного продукта.

Доменное имя (адрес, по которому расположен сайт) не является нематериальным активом. Об этом говорится в письме Минфина от 26 марта 2002 г. № 16-00-14/107. В бухгалтерском учете стоимость домена учитывают на счете 97 “Расходы будущих периодов”, так как регистрируют имя на год. Далее эти расходы следует ежемесячно списывать на счет 44 “Расходы на продажу”.

Чтобы ваши будущие покупатели могли попасть в Интернет-магазин, набрав в браузере доменное имя вашего сайта, его необходимо разместить на хостинге у провайдера. Расходы на оплату хостинга отражаются по дебету счета 44 “Расходы на продажу”.

Теперь перейдём к способам оплаты товаров Интернет магазина. Покупатели просматривают его и знакомятся с предлагаемой продукцией. Если товар понравился, они оформляют заявку и направляют ее продавцу. Диспетчер виртуального магазина связывается с клиентом и уточняет наименование выбранного товара, а также время доставки и способ оплаты.  Рассчитаться с продавцом покупатель может:
1.наличными деньгами;
2.при помощи банковской пластиковой карточки;
3.”электронными” деньгами.
Рассмотрим каждый способ подробнее. 1.При доставке товара клиент передает курьеру деньги. При получении денег нужно отдать покупателю кассовый чек. Такое правило указано в статье 5 Закона от 22 мая 2003 г. № 54-ФЗ о применении кассовой техники. Лучше всего, если вы будете передавать покупателю кассовый чек, пробитый на портативной переносной ККМ, одновременно с передачей товара. Нередко курьеры интернет-магазинов передают покупателям кассовые чеки, выбитые заранее – но, поскольку порядок выдачи подобных чеков (с внесением выручки в кассу организации по окончанию рабочего дня) не предусмотрен действующим законодательством, в связи компанию может ожидать административная ответственность за нарушение ст. 2 и ст. 5 закона 54-ФЗ от 22.05.03 “О применении ККТ…” в соответствии со ст. 15.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. В случае, если покупатель отказывается от покупки, необходимо оформить возврат товара в день отказа.

2.Для получения оплаты за товар по банковским картам интернет-магазин должен зарегистрироваться в системе электронных платежей. – отправить заявку и получить персональный код платежной системы. Кроме того, организация должна заключить с банком договор эквайринга, по которому для фирмы будет открыт счет для получения платежей по банковским картам.
В бухгалтерском учете стоимость подключения относится к расходам будущих периодов и далее равномерно списывается на общехозяйственные расходы в течение всего срока действия договора. Это правило относится и к налоговому учету, если фирма применяет метод начисления. При расчете налога на прибыль по кассовому методу затраты на подключение учитываются в момент их оплаты. Банк ежедневно направляет интернет-магазину выписку о проведенных операциях. На ее основании продавец отгружает товар покупателю.

3.После регистрации в платежных системах онлайн-магазин может получать оплату за товар от пользователей этих систем. После получения заказа нужно направить требование к платежной системе по переводу полученных средств на банковский счет. За вывод средств из платежной системы интернет-магазин уплачивает комиссию. В этом случае бухгалтерский и налоговый учет ведется так же, как и учет банковских комиссий. Обратите внимание: если организация-администратор не является банком (кредитной организацией), то она обязана начислить НДС на сумму комиссии. Следовательно, интернет-магазины могут принять этот НДС к вычету при наличии счета-фактуры.
На этом хочется закончить первую часть статьи и поблагодарить sale4.net за предоставленную информации.

Налогообложение интернет-магазина не зависит от его организационно-правовой формы. Электронный магазин может выбрать подходящую систему налообложения из трех существующих:
общая (или традиционная);
упрощенная система налогообложения (УСН);
единый налог на вмененный доход (ЕНВД).
Вмененная система налогообложения (или единый налог на вмененный доход для определенных видов деятельности, в чи) вводится субъектом РФ и является обязательной для применения всеми предпринимателями, подпадающими под ее действие. К ней относится, в том числе, розничная торговля, осуществляемая через магазины и павильоны с площадью торгового зала не более 150 квадратных метров по каждому объекту организации торговли (п. 6 ст. 346.26 НК РФ). Но, во-первых, далеко не в каждом регионе мелкорозничную торговлю облагают ЕНВД, и, во-вторых, онлайн-торговля под действие ЕНВД в любом случае не подпадает.

Разъяснения по этому вопросу опубликовал Департамент налоговой и таможенно-тарифной политики Минфина РФ. Его эксперты пришли к выводу, что всемирная компьютерная сеть “Интернет” не соответствует определениям объектов торговли, установленным ГОСТом “Торговля. Термины и определения”. Офис или склад интернет-магазина также не является торговой площадью. Соответственно, налогоплательщики, получающие доходы от реализации товаров посредством компьютерной сети, не подлежат переводу на уплату единого налога на вмененный доход. Об этом говорится в письме Минфина от 13 апреля 2004 г. № 04-05-11/50.

Интернет-магазины, не имеющие торговых площадей для розничной торговли, могут применять упрощенную систему налогообложения (УСН), уплачивая 6% с оборота или 15% с прибыли (выручка минус расходы).

Если же интернет-магазин действует как “витрина” офлайнового магазина (или сети магазинов), то в этом случае использование УСН возможно только для интернет-магазина, оформленного как самостоятельное предприятие в составе холдинга офлайн-компании, и зависит от оборота интернет-магазина. Разумеется, это справедливо для регионов, где установлен ЕНВД для розничной торговли.

Если налогоплательщик уплачивает как ЕНВД, так и налог в рамках УСН, то при определении предельной суммы доходов, с превышением которой право применять УСН утрачивается, учитываются только доходы от “упрощенки”. Об этом сказано в письме Минфина России от 04.09.2007 № 03-11-05/210.

Теперь я расскажу какую ставку единого налога выбрать при УСН. Как показывает простой расчет, вариант с 6% от дохода становится выгоднее, чем 15% от расходов уже при превышении доходов над расходами на 40%. Таким образом, при наценке на товар в 50 и более процентов лучше выбрать налогообложение 6% с дохода (как правило, это – эксклюзивные товары, всевозможные услуги и др.). Если наценка относительно небольшая (например, для большей части техники), лучше уплачивать 15% налога с прибыли интернет-магазина. Правда, в этом случае учет усложняется за счет необходимости отслеживать расходы предприятия.

В зависимости от типа торговой площадки, создатели делают акцент на реализацию компонент, необходимых покупателям или продавцам. Однако есть ряд основных моментов, реализация которых одинаково важна для всех типов площадок, таких как:

• Доступность, удобство
• Масштабируемая, надежная платформа
• Гибкая стратегия управления каталогами
• Интеграция
• Обеспечение безопасности
• Администрирование
• Business Intelligence
• Дополнительные услуги

Теперь остановимся поподробней на каждой из них. Доступность, удобство. Для достижения критической массы участников, необходимой для эффективной работы торговой площадки, нужно обеспечить всем участникам равный и простой доступ к информации и услугам. К подобным требованиям, в частности, относятся интуитивно-понятный Web-интерфейс с легкой навигацией по сайту, простой процесс регистрации пользователей. Также для удобства участников среди функций торговой площадки было бы нелишним предусмотреть возможность персонализации. Сеть передачи данных, включающая маршрутизаторы, переключатели, серверы, должна быть организована таким образом, чтобы все приложения работали даже при низкой пропускной способности канала пользователя. Также нужно предусмотреть защиту от сбоев: например, решения webMethods обеспечивают целостность транзакции даже при возникновении в сети непредвиденных проблем. Сеть передачи данных должна поддерживать общеиспользуемые типы документации, как EDI, Web-формы, XML-приложения. Наконец, учитывая, что Интернет-бизнес активно выходит на международную арену, желательно иметь возможность поддерживать на торговой площадке ряд различных языков и валют.

Масштабируемая, надежная платформа. Добавление новых участников или приложений не должно влиять на функционирование системы в целом, технологическая платформа площадки должна быть масштабируемой. Это особенно важно, учитывая, что расширение базы участников, появление новых возможностей напрямую связаны с увеличением доходов площадки.

Гибкая стратегия управления каталогами. Успех торговой площадки тесно связан с качеством организации процесса управления каталогами (добавление новой информации, изменение старой, поиск в каталоге). Из компаний, специализирующихся в предоставлении подобных решений, можно назвать Requisite Technology и TPN Register.

Интеграция. Торговая площадка должна поддерживать все аспекты электронной коммерции – от выполнения транзакций до поддержки сети поставок и делового сотрудничества между компаниями. Это позволяет упростить документооборот и делопроизводство, что увеличивает выгоды участников, а, следовательно, и торговой площадки. Особое внимание нужно уделить процедуре переговоров между предполагаемыми сторонами сделки. Несмотря на то, что аукционы и обратные аукционы набирают силу, в сфере коммерции заключение контракта остается основным способом ведения бизнеса. К провайдерам подобного рода решений относятся I-many и TradeAccess. Другой аспект интеграции – организация взаимодействия с бизнес-процессами и бизнес-системами участников, в частности, с ERP-системами и другими системами управления корпоративными процессами. Это помогает компаниям оптимизировать планирование, прогнозы, управление ресурсами, а торговой площадке получать данные из внешних приложений в режиме реального времени, что, безусловно, отражается на эффективности ее работы. Помимо этого, в последнее время намечается тенденция к интеграции между торговыми площадками. Подобная интеграция обеспечит одновременное участие компании в деятельности сразу нескольких онлайновых торговых площадок, без приложения дополнительных усилий. К примеру, чтобы сделать изменение в каталоге, компании не нужно многократно повторять одни и те же действия, рискуя сделать ошибку, достаточно внести коррективы только один раз. Эти решения предлагают Ariba, Commerce One, Ironside Technologies и Powerway.

Обеспечение безопасности. Создатели торговой площадки должны быть уверены в должной безопасности проведения платежей и передачи ценной информации. К основным задачам сферы безопасности можно отнести разработку механизма идентификации, поддержку множества различных форм кодирования, таких как 128-bit Triple-DES или MD-5. Решение проблем безопасности, в частности, предлагают компании Dascom, Netegrity и Securant Technologies.

Администрирование. Нередко в работе Web-сайта используются несколько приложений, разработанных в различных средах. При этом обычно руководство пользователя и контроль доступа встроены непосредственно в каждое приложение отдельно. Такой подход еще может работать при использовании одного или двух приложений, но когда их число измеряется десятками, функции администрирования выходят на первый план.

Business Intelligence. Торговая площадка должна не только предоставлять своим участникам разнообразную информацию, необходимую для ведения бизнеса, но и анализировать эти данные. В перечень предлагаемых услуг должны входить возможности мониторинга деловой активности на торговой площадке, составления разнообразных отчетов, позволяющих участникам анализировать ситуацию на рынке, выявлять новые тенденции и оперативно отвечать на потребности клиентов. Подобные услуги, например, можно найти у Commerce One, Oracle и Consolidated Commerce.

Дополнительные услуги. Для получения дополнительной прибыли и привлечения большего числа продавцов и покупателей торговая площадка может предлагать на основе подписки ряд услуг, интересных отдельным участникам. К таким услугам относятся, в частности, аукционы, финансовые услуги – депонирование или объединение платежей за месяц, организация логистики и пр.

Вот и всё на этом закончились восемь критериев торговых площадок которые вам как специалистам по торговле, начинающим или профессионалам так или иначе нужно знать.

Вирусом может быть своеобразное новое удовлетворение чьих-либо потребностей, которые хотят сохранить и обратить внимание новых потребителей, своеобразные товары или акции, которые привлекут внимание и могут распространять информацию о компании. Конечно, каким бы не придумали этот вирус, необходимо, что бы он выполнял свой план.

Главное отличие вирусного маркетинга это использование возможностей креативного мышления вместе с некоторыми очень простыми методами продвижения товара или услуги, вместо того, чтобы тратить много денег на рекламу. В вирусном маркетинге главное – эмоции: ненависть, смех, ирония, возмущение, недоумение.

Многие рекламные агентства борются за креативность и неординарность придуманной идеи вирусного маркетинга. Но с каждым разом это сложнее и сложнее. Но фантазия бывает безгранична. Чаще всего используют такой принцип: в сеть выкладывается какой-нибудь файл, в котором делается акцент на определенный лозунг компании. И уже совершенно не важно о чем это видео, кто в нем снимается. Чем оно скандальнее, тем быстрее получит свое распространение.

Так, например, было с недавно выложенным в сети роликом интернет-провайдера «Стрим». Это была звукозапись, где пользователь этой сети звонил в службу техподдержки и пытался выяснить, почему теперь интернет работает нестабильно. Это запись содержала достаточное количество нецензурных слов, различной ругани. Буквально через пару дней на эту запись стали делать различные ремиксы, фотографии, видео. И только через какое-то время появилась информация, что это был ход рекламной компании — эта запись оказалась примером вирусного маркетинга. И через какое-то время слушатели этой записи забыли о содержании этого разговора, но запомнили название провайдера. Так «Стрим» благодаря вирусному маркетингу смог выделиться из толпы различных интернет-провайдеров.

Или совсем новый пример вирусного маркетинга: видео «Бунт в офисе». Как один клерк в конце рабочей недели разнес половину офиса. Бросал мониторы, нескольких человек слегка покалечил. Разломал принтер, ксерокс, факс, бросался на охранников. Многие посмотревшие этот ролик задумались: реклама это или нет? Но буквально через 2 недели, тайна этого ролика была приоткрыта. Ролик оказался рекламой от Бекмамбетова — таким образом продвигался его новый фильм.

В Украине и России вирусный маркетинг еще не так развит и на то есть масса причин: не у каждого конечного пользователя есть доступ к сети Интернет, что в свою очередь сужает целевую аудиторию вируса для Интернет магазина, Интернет витрины или торговой площадки.

Эта же причина заставляет отказаться от использования данного инструмента те компании, которые рекламируются на TV и других стандартных рекламных носителях. Потому что проблема не создать вирус, а сделать так чтобы он работал именно на Ваш Интернет магазин, Интернет витрину или торговую площадку, а не на продукт в целом.

Для осуществления идеи вирусного маркетинга нужен не только скандальный, креативный ролик, но и готовность компании – заказчика к проведению этой акции и получению результата, так как человеческое поведение может быть непредсказуемо.

Серьезной причиной провалов интернет-магазинов (Интернет витрин, торговых площадок) являются также товары и услуги, которые предлагаются к продаже. Это весьма немаловажный аспект онлайнового бизнеса. Он включает востребо-ванность продукта на рынке, степень того, насколько предлагаемый продукт отвечает потребностям клиентов, правильный выбор технологического решения, функциональность системы исполнения заказов и качество обслуживания.

Эта проблема обычно связана с отсутствием должного внимания к работе всей компании,
в результате чего происходит нестыковка деятельности маркетинговой и производственной
групп. Несмотря на прекрасную идею, проект может провалиться, если не сможет
достаточно быстро и эффективно привлечь необходимое число платежеспособных клиентов.

Создатели Интернет-проектов часто, разрабатывая новые идеи, упускают из вида
клиентов, их интересы и проблемы. Он-лайновый проект изначально должен быть
нацелен на наилучшее удовлетворение потребностей клиента на всех этапах осуществления сделки, начиная с поиска нужной информации и до послепродажного обслуживания.

Цепочка создания преимуществ от использования электронной коммерции складывается
из совместных согласованных усилий всех участников процесса. Если любое из этих
звеньев даст сбой во внедрении новых технологий, вся система электронной коммерции
рухнет.

В этом и заключается отличие от традиционного рынка, где каждый из участников
по-своему решает свои задачи. Ключом же к успеху проекта электронной торговой
площадки является не корпоративное, а кооперативное решение, создание сообщества
поставщиков и потребителей продукции или услуг, совместно поддерживающих полное,
а не частное решение задач разработки, производства, распределения и послепродажного
обслуживания.

Каковы бы ни были цели создания проекта онлайновой торговой системы, для обеспечения его успешности ее создателям следует сконцентрировать свои усилия на выполнении нескольких важнейших задач, которые можно разбить в порядке приоритетности.

Приоритеты создания ЭТП
Приоритеты высшего порядка.
• Выбор лидера/визионера (генерального директора).
• Выбор управляющего (административного директора).
• Наличие рыночных возможностей. Приоритеты второго порядка.
• Сильная команда сотрудников.
• Реальный бизнес-план (адаптируемый и гибкий).
• Высокий коммерческий потенциал проекта.
• Способность команды реализовать проект.

Приоритеты третьего порядка.
• Корпоративная культура.
• Торговая марка (бренд).
• Качество финансирования.
• Способность опережать конкурентов (постоянно поддерживать преимущество первого).
• Качество обслуживания клиентов.
• Качество исполнения заказов.

Неспособность компании соответствовать любому из этих критериев увеличивает
возможность неудачи проекта. В общем-то, проекты могут существовать достаточно
успешно даже при невыполнении каких-либо из перечисленных критериев. Однако
четкое выполнение всех этих требований обеспечит проекту более прочные позиции
на рынке как на начальном этапе, так и в процессе развития.

Важнейшим же фактором успеха создания системы электронной коммерции в секторе
торговых площадок является подбор сильной команды управления проектом, способной поддерживать
проект на всех этапах его развития. В этом онлайновые проекты ничем не отличаются
от традиционных.

Вот и всё теперь я с уверенностью могу сказать, что Вы ознакомлены со всеми факторами которые влияют на электронную коммерцию соответственно на Интернет магазин, Интернет витрину, Торговую площадку.

Рыночные возможности
Еще одной группой причин, приводящих к провалу проектов, является неверная оценка
ситуации на рынке и нечеткое понимание его возможностей.

В спектр рыночных возможностей входят качество выбранной модели бизнеса (т.е.
ее адаптивность, гибкость, способность генерировать доходы и прибыль, защищенность
от неблагоприятных воздействий), конкурентная рыночная позиция, рыночный потенциал
проекта.

Многие считают большим преимуществом выход первыми на рынок. Увы, в действительности
компании зачастую слишком поздно понимают, что рынок для их услуг оказывается
слишком узким. Особенно часто это происходит на рынках электронной коммерции,
когда потенциальные клиенты и партнеры оказываются просто не готовыми к использованию
новых технологий. Если же рынок достаточно велик и готов к принятию новой услуги,
необходимо суметь поддержать передовые позиции. Ничто так не привлекает новых
игроков, как новая выгодная идея, которую к тому же легко воспроизвести. Компании,
не сумевшие постоянно вырабатывать новые подходы к эффективному использованию
своих ресурсов (физических или интеллектуальных), становятся частью толпы конкурентов,
каждый из которых борется за быстро уменьшающуюся рыночную нишу.

Рынок электронной коммерции в секторе торговых площадок, увы, не резиновый. На нем удерживаются
лишь компании, нашедшие нужную нишу и правильно позиционирующие себя на нем.
В Интернете уже появилось эмпирическое «Правило 70/3» : три торговые площадки
обеспечивают 70% оборота онлайновой торговли в данном секторе рынка.

Финансирование
Следующим фактором, влияющим на успех Интернет-проекта, является его финансирование.
Причем крах проекта может объясняться как недостаточным финансированием, так
и нерациональным использованием полученных средств.

Это не только объем финансирования, но и его качество, понимание инвестором
целей проекта и ситуации на рынке. Не только объем финансирования, но и его
качество, влияют на успешность осуществления проекта. Причем для финансирования
высокотехнологических проектов, каковыми являются электронные торговые площадки,
целесообразно привлекать «умные», а не «глупые» деньги.

«Умные деньги» – финансирование, которое помогает не только оплачивать счета,
но и развивать бизнес, помогает найти стратегических партнеров, привлечь классных
специалистов. В этом случае инвестор, заинтересованный в успехе бизнеса, помогает
компании в оптимизации ее деятельности. «Глупые деньги» предоставляются инвесторами,
практически не участвующими в процессе становления и развития компании. Такие
деньги не привлекают никаких других ресурсов, и наличие их иногда гораздо хуже,
чем отсутствие финансирования для достижения целей проекта.

Для обеспечения устойчивого финансирования онлайнового проекта можно порекомендовать
следующие действия:
• Согласование с инвестором точного плана финансирования.
• Создание резерва, позволяющего не прекращать работы в случае задержек в финансировании.
• Иметь несколько источников финансирования.

Вот и пришел конец четвёртой части рассказа о проблемах электронной коммерции. Последнюю часть обещаю опубликовать в скором времени, в ней вы сможете прочесть о таком факторе как продукция и услуги.

Для всех Интернет магазинов, Интернет витрин и торговых площадок очень важна их структура. Большинство компаний при создании структуры управления ЭТП применяют
схемы, использующиеся в компаниях традиционной экономики. Однако при внедрении
Интернет-проекта такие схемы не способны оперативно реагировать на происходящие
изменения как на рынке, так и в технологиях. В результате чрезмерной «родительской
опеки» со стороны руководства, использующего традиционно-бюрократические методы
управления, проект погрязает в бесконечных совещаниях, согласованиях, поисках
компромиссов. Обычно такие проблемы возникают у онлайновых проектов, создаваемых
под эгидой крупных тяжеловесных компаний или консорциумов. К ним можно отнести
отраслевые и корпоративные торговые площадки.

Никакая классная команда не поднимет проект, если структура управления им будет
тяжеловесной и не будет способствовать быстрому принятию решений и эффективному
претворению их в жизнь.

Так же клиентская составляющая очень важна для человеческого фактора и о ней нельзя забывать. Когда команда менеджеров «зацикливается» на превращении идеи в реальную компанию, они могут потерять из виду не менее важные переменные успеха. Широко известен маркетинговый «принцип 4-х К» (Компания, Клиенты, Конкуренты, Кооператоры). Зачастую менеджеры концентрируют свои усилия на компании, забывая о клиентах, конкурентах и кооператорах (бизнес-партнерах).

Нередко создатели компании строят свои планы получения прибыли за счет доходов
от одного вида услуг или узкой номенклатуры товара. Это один из подходов, который
почти наверняка приведет к неудаче. Малейшее изменение рыночной ситуации (падение
спроса, действия конкурентов, появление новых технологий) может привести к резкому
снижению доходов, если компания не сможет быстро и адекватно среагировать на
это. Более того, большинство клиентов желают получить определенный набор взаимосвязанных
услуг, позволяющих решить значительную долю их коммерческих интересов.

Для создания и поддержания клиентской базы создателям онлайнового проекта торговой площадки
можно посоветовать следующее.
• Интенсивное взаимодействие с потенциальными клиентами уже на этапе проектирования
торговой площадки.
• Учет потребностей клиентов и предоставление им качественных услуг.
• Выбор той группы клиентов, у которой услуги электронной торговой площадки
окажутся наиболее востребованными.

Так де очень существенно сфокусироваться на важном.  Ранее было отмечено, что концентрация на деталях может привести к неудаче. С другой стороны, распыленность ресурсов и внимания может также способствовать этому. Лучший путь к поражению – это стремление угодить всем.
Наибольшее внимание следует уделять своим конкурентным преимуществам и сфокусировать на них основные ресурсы.

Широко известен принцип Паретто (правило 80/20): «80% доходов компании приносят
20% клиентов». Выявите эти 20% и сосредоточьте свое внимание на них, предоставляя
им услуги наилучшего качества.

Идея заключается в том, чтобы привлечь наиболее ценных клиентов конкурента,
укрепить отношения с клиентами, которых выгодно удержать, и избавиться от клиентов,
которые не приносят прибыли.

В любом бизнесе важна фокусировка на наиболее активных группах клиентов, на
наиболее эффективных технологиях ведения бизнеса. Без фокусировки на определенных
категориях товара и/или группах клиентов электронная торговая площадка превращается
в виртуальный восточный базар. По статистике, наибольшее число неудачных проектов
онлайновой торговли в секторе торговых площадок приходится именно на универсальные электронные
биржи.

Концентрация усилий создателей торговой площадки на наиболее прибыльных секторах
рынка и наиболее востребованных услугах значительно повышает шансы на успешное
осуществление проекта.

Исследование аналитической компании Forrester Research показало, что наиболее востребованной услугой европейских электронных торговых площадок является поиск поставщиков (70%). За ней с большим отставанием следуют продажи по каталогам (20%) и совместная разработка продукта (10%).

На этом хочется закончить рассказ о человеческой составляющей электронной коммерции. В следующей части Вы узнаете о таких факторах как рыночные возможности и финансирование.

Во второй и третей части я хотел бы поподробней остановится на такой составляющей успеха или неудачи торговой площадки, Интернет магазина, интернет витрины, как человеческий фактор.  Как сказал один американский теоретик менеджмента «Только человеческие ресурсы могут производить экономические результаты. Все другие ресурсы подчиняются законам механики. Их можно использовать, но их выход никогда не будет большим, чем сумма входов».

Сотрудники, которые на вас работают можно сказать «решают все». Несмотря на всем знакомое клише, отсутствие нужных людей на нужных местах является одной из главных причин краха онлайновых проектов.

Человеческий фактор – самый критичный аспект любого бизнеса. Он охватывает видение
и увлеченность основателей и управленческой команды, опыт и способность рукводства
осуществить проект, адаптироваться к изменяющимся рыночным условиям, привлечь
и удержать кадровый капитал.

Именно в области человеческих отношений и решений кроется наибольшее число факторов, определяющих будущее проекта электронной коммерции. Такой сложный проект, как Интернет магазин, Интернет витрина или торговая площадка, только тогда становится классным, когда его осуществляют классные люди: менеджеры, сотрудники, клиенты.

Важной составляющей человеческого фактора является хорошая команда. Обычно большинство новых проектов в Интернете создаются небольшой группой энтузиастов,
которые выполняют большую часть функций Интернет магазина: стратегическое планирование, маркетинг, финансы, оперативное управление и подбор кадров. И если на начальной стадии это приемлемо, то по мере развития проекта такая «универсальность» становится серьезным препятствием на пути к успеху проекта. Основатели занимают руководящие посты в компании, не всегда имея достаточный опыт и знания, необходимые для профессионального выполнения взятых на себя функций. Начальный энтузиазм пропадает по мере накопления ошибок в управлении, и компания может оказаться на грани краха. Наличие же команды профессиональных управленцев позволяет создателям
сконцентрироваться на целях проекта и стратегии его развития.

С другой стороны, если проект изначально создавался профессиональной командой
менеджеров, в ней может отсутствовать необходимый энтузиазм и широта взгляда.

Рациональным решением проблем управления проектом является создание гибкой команды, состав которой частично меняется при переходе от этапа проектирования к внедрению, а затем к коммерческой эксплуатации торговой площадки. А для сохранения преемственности, необходимо сохранить ядро команды на всех этапах развития проекта.

Для успеха проектов решающими являются следующие факторы:
• Тщательный подбор управленческой команды, одинаково понимающей цели и задачи
проекта, а также пути его реализации.
• Включение в команду внедрения представителей подразделений компании, которые
будут использовать новую систему в своей повседневной работе.
• Назначение руководителем команды внедрения менеджера высшего звена компании,
наделенного полномочиями самостоятельно принимать решения по проекту.

Следующей составляющей человеческого фактора является Планирование. Довольно распространенная на сегодняшний день ошибка – это отсутствие у создателей торговой площадки четких представлений о том, кто будет ее клиентом, какие функции должна обеспечивать торговая система, какого типа программное обеспечение должно быть внедрено.

Нередко встречаются случаи, когда компания рассматривает в качестве искомой
электронной системы некий гибрид нескольких программ, интеграция которых в единый
комплекс может оказаться непосильной задачей.

Поэтому перед тем как начать поиск конкретного поставщика программного продукта,
необходимо четко определить, во-первых, круг задач, которые этот продукт должен
решать, а во-вторых, примерные суммы, которые компания готова потратить на автоматизацию
бизнеса.

Но даже прекрасная торговая система не сможет доказать свое право на жизнь,
если не сможет привлечь достаточного числа активных участников торгов. Определение
рыночной ниши и готовности потенциальных клиентов воспользоваться услугами площадки
является важнейшим условием успешности проекта.

Исследование компании IDC показало, что среди причин провалов онлайновых проектов
69% их владельцев отмечают следующие ошибки при планировании и создании инфраструктуры:
• Неверный выбор бизнес-модели, заставивший создателей внести существенные изменения
в технологическую базу.
• Недостаточная емкость технологической платформы (серверы, хранилище данных,
телекоммуникации).
• Неверный выбор программного обеспечения, в первую очередь прикладных решений.

На этом хотелось бы закончить вторую часть рассказа о проблемах Интернет магазинов, интернет витрин и торговых площадок. Обещаю, что в скором времени продолжу рассказ о том, как влияет человеческий фактор на электронную коммерцию.