половину по сравнению с предыдущим периодом прошлого года.
Такие показатели получились в связи с созданием новой услуги самовывоза товаров почти во всех городах страны.

Из-за нового сервиса интернет-магазина, прибыль компании составила более 130 миллионов рублей за отчетный период, также с помощью него сэкономили на открытии представительств в других городах. Эта компания открыла свой филиал Интернет-магазина в Санкт-Петербурге, что также очень хорошо сказалось на состоянии корпорации, этот филиал Интернет-магазина за 5 месяцев показал хороший рост продаж и принес огромный доход компании. Хорошую роль в развитии продаж сыграли всякие акционные товары и скидки, которые разметались покупателями со страниц Интернет-магазина.

Но в этой компании это не главный Интернет-магазин в стране, основные покупки делают в московском филиале – порядка 70 % всех продаж, и только около 20 % – в питербургском.

С каждым днем убеждаюсь что Интернет-магазины набирают все больший оборот в нашей жизни.

О чем нужно помнить, привлекая посетителей?
1. Не забудьте позаботится об удобстве заказа и оплаты за товар – в магазине я бы не стал заполнять анкеты из 30 пунктов, только чтобы купить себе пакет кефира, и также меня не заставляют платить примером за кисломолочные изделия в в каких-нибудь мексиканских песо.
2. Четко укажите условия доставки товаров и их гарантийного обслуживания (если только это актуально).
3. Обеспечьте прозрачность цен – указывайте цену со всеми необходимыми налогами и комиссиями.
4. Набившие всем оскомину «правила трех кликов» по-прежнему актуальны.
5. Онлайн-торговля – это, как бы там ни было, торговля, а поэтому, привлекайте посетителя всевозможными скидками и подарками.
6. Повышайте уровень доверия у посетителей – размещайте на сайте адреса и телефоны своего офиса и т.п. Если это возможно, указывайте своих поставщиков. Фотографии а также имена сотрудников тоже не станут помехой.

Каждый товар обладает своей спецификой, хороший выбор ниши – это 30% успеха. Выбрать направления с низкими уровнями конкуренции и достаточным количеством потенциальных покупателей – это уже искусство, обычные решения здесь мало годятся, но окончательный выбор всегда за вами. На мой же взгляд, для новичка больше подходят товары, которые продавать в Сети вполне естественно, например, то же программное обеспечение, мобильный контент или авторские фотографии. Более матерые SEO-специалисты занимаются продажами лекарств, медицинского оборудования, книг, DVD-дисков, т.е. в большей мере материальными товарами.

Как видим, успех продвижения вашего интернет-магазина зависит не только от позиции по запросам, но также и от того насколько хорошо вы подберете нишу и какой уровень услуг предоставите пользователю.

Сниппеты легко могут сыграть злую шутку. Для решений таких проблем зачастую шаблоны страниц верстают таким макаром, чтобы контент размещался в начале кода – т.е. до меню. Возможны варианты и с применением тега <noindex>, когда не желаемый для индексации текст закрыт от индексации.
При продвижении своего интернет-магазина часто пользуются «перелинковкой», т.е. дополнительным использованием текстовых ссылок внутри сайта, что позволит задействовать весь потенциал (имеется ввиду ссылочные веса) страниц верхних уровней иерархии, например, главных страниц.
После того как будет произведена перелинковка, запрос отобран, а содержимое страниц сайта оптимизировано под них, возникает следующая проблема: где же взять ссылки для продвижения по такому немалому количеству запросов? Решений у подобной проблемы несколько:
1. Приобрести себе сквозное размещение текстовых ссылок на 1..N достаточно «хороших» сайтов.
2. Сделать «прогоны» по каталогам, размещая нужные ссылки на внутренних страницах.
3. Писать и размещать свои статьи на специальных ресурсах.
Возможно и комбинирование сразу нескольких способов. Перечисленные выше в большинстве случаев позволят добиться высокой позиции по продвигаемому запросу и привлечь посетителя на сайт. Следующей задачей, которая встанет перед владельцем интернет-магазина, – удержать посетителя и заставить его сделать покупку.

Читать продолжение

С чего же начать продвижение? Ну конечно же с оптимизации собственно содержимого сайта. Прежде всего, заголовки страниц – вхождение ключевых фраз необходимо, также как и в заголовках на страницах. Если имеется возможность, лучше создавать уникальное описание для каждой из страниц. Достаточно лишь один раз хорошенько поработать с шаблоном страниц, чтобы в будущем не испытывать проблем.

В качестве среднечастотной ключевой фразы, как правило, используют название марки товара или целых модельных рядов. Например, низкочастотный будет запрос – «Телевизор Рубин 55М20-1», а среднечастотным такой запрос – «телевизор Рубин». Также следует помнить и о геотаргетинге. Если целевой аудиторией интернет-магазина является ограниченная городом или регионом область, то гораздо предпочтительнее использовать также и соответствующие запросы, к примеру – «купить телефоны Samsung в Москве». Приняв себе на вооружение описанный выше принцип, вы скоро получите в свое распоряжение списки из нескольких сотен, а может быть даже и тысяч ключевых фраз.

Читать продолжение

В свою же очередь, среди разнообразных сайтов, торгующих в сети Интернет, можно также по своему типу выделить сайт-продавец и сайт-партнер, второй, в отличие от первого, избавлен от головной боли, которая связанна с поисками поставщиков, доставками товара, сервисным обслуживанием. Оданко у второго подхода есть и некоторые свои недостатки, которые также, без сомнения нужно учитывать, – владелец сайтов «партнера» получит не всю прибыль, а только проценты от продаж. В любом случае, продвижение сайтов, основным предназначением которых являются именно продажи, – отличный метод пойти чуть далее расстановки ссылок и оптимизации текстов. А именно, посмотреть на поисковые продвижения как на один из доступных инструментов для интернет-маркетинга.

Читать продолжение

В первой части Вы узнали о:

1. Несогласованность действий
2. Использование торговой марки известной компании
3. Отсутствие ссылок на клиентов
4. Отсутствие ЧаВо или отзывов
5. Очень простой дизайн

Теперь я расскажу о:

1. Явная некомпетентность
2. Ответы на вопросы «не по теме»
3. Заманчивые обещания
4. Присутствие третей организации

10.  Банковский перевод или чек как форма платежа

6. Если на западе разделение труда достигло уже того, что вкрутить лампочку, передвинуть стол и открыть кожух компьютера должны делать 3 разных человека, то наш отечественный служащий универсален: когда мы попадаем в интернет, то становимся и дизайнером, программистом, финансистом и рекламистом одновременно.

Поэтому общаясь с представителями таких сервис-компаний, не стесняйтесь спрашивать обо всем: начиная от финансовых условий и заканчивая “прикруткой” системы к сайту. Тревожным сигналом должны послужить:

- попытки отвечать фразами из рекламного проспекта
- заверения о том, что “мы все сделаем, как только Вы нам заплатите”
- явная некомпетентность

Хотя, если Вы сами разбираетесь в вопросе не более этого менеджера, данное предостережение Вам вряд ли чем-то поможет.

7. Если Вам что-то не понятно – переспрашивайте, не опасаясь показаться идиотом. Пусть таким образом себя чувствуют они, если не могут дать четкого и конкретного ответа! Помните, для Запада все еще актуален лозунг: “Покупатель всегда прав!”. Если они хотят получить Ваши деньги, пусть убедят Вас их отдать. Если Вы не удовлетворены ответом, открыто признайте свою некомпетентность: “Извините, я не очень в этом разбираюсь”, и попросите уточнить, что имелось в виду: “Не могли бы Вы разъяснить мне этот пункт более детально”. Тот, кто устает отвечать на Ваши вопросы – примерно так же будет оказывать и сервисную поддержку.

В случае с мошенническими компаниями, некоторые пункты вопросов умышленно “не замечаются”. И когда однажды я поставил вопрос об ознакомлении меня с руководством по интеграции платежной системы в сайт ребром (на большинстве таких сервисов эта информация свободно доступна) – переписка прекратилась.

8.О том, насколько предложение заманчиво, можно определить только исследовав с десяток имеющихся альтернатив. В целом же, настораживать должны очень выгодные позиции в сочетании с платой за установку и недостатком информации на сайте. А настораживать вдвойне: “Как только Вы заплатите, мы сразу же…” К примеру, менеджер одной компании мне заявил: “Как только Вы переведете плату за установку, мы задействуем нашего программиста и он выполнит все работы по интеграции системы в Ваш интернет магазин, даже если для этого придется перепрограммировать часть кода.” Работа программиста в Штатах оценивается от 20 до 100 долларов в час. Как нормальная компания может делать такие заявления, даже не оценив объемы предстоящих работ?

9.Если Вы уже дошли до этой стадии, задумайтесь, стоит ли продолжать, когда компания МегаТрастПлатёж предлагает перевести средства на счет какого-нибудь ИневестТехнолоджи (все названия вымышлены).

10. accept-credit-card-online-now-мошенники, как правило, кредитные карты к оплате за свои услуги сами не принимают.

Хочу заметить, что каждый из этих факторов в отдельности может и не быть признаком того, что Вас пытаются обмануть. Например, множество фирм просто не может позволить себе нормальный дизайн из-за его дороговизны, а менеджер недостаточно полно отвечает на Ваши вопросы по причине все той же специализации, характерной для западных корпораций. А вот совокупность этих факторов в том или ином виде должна заставить Вас все лишний раз взвесить. Так что будьте бдительны владельцы Интернет магазинов.

В этой статье пойдёт речь о тех фирмах, которые предоставляют продавцу услуги приема платежей по кредитным картам для Интернет магазинов. Известно, что самостоятельная организация такого механизма сопряжена с известными трудностями – открытие банковского счета, получение мерчант-эккаунта, установка ПО, подключение к платежному шлюзу и прочими трудностями. Поэтому существует большое число посредников, сдающих в аренду уже настроенное оборудование и программное обеспечение на тех или иных условиях. Задача продавца часто состоит в том, чтобы найти наилучшее для себя сочетание простоты подключения и сопутствующих этому финансовых затрат.

Зачастую не достаточно ознакомления с информацией на веб-сайте. Как правило, требуется дополнительный контакт с менеджером, а зачастую и достаточно длительная переписка для выяснения всех деталей. Из всех возможных материалов над которыми я работал  я выделил 10 основных пунктов, на которые следует обратить внимание:

1. Несогласованность действий
2. Использование торговой марки известной компании
3. Отсутствие ссылок на клиентов
4. Отсутствие ЧаВо или отзывов
5. Очень простой дизайн
6. Явная некомпетентность
7. Ответы на вопросы «не по теме»
8. Заманчивые обещания
9. Присутствие третей организации

10.  Банковский перевод или чек как форма платежа

Теперь остановимся подробно на каждом из них.

1.Из одной “компании” в ответ на свой запрос я получил два ответа (от двух разных менеджеров) со сходной рекламной информацией (обычная в таких случаях галиматья – “увеличьте продажи на 1000%”, “возможность принимать все ведущие карточки”, “более 20 млн. владельцев карточек в онлайн” и т.д.) и… разными ценами за подключение! Это ж до какой степени нужно наглость потерять, чтобы не договориться о единой “ценовой” политике, если уже не о том, кому отвечать на запросы.

2.Для увеличения кредита доверия клиента часто может использоваться имя хорошо известной платежной системы или фирмы-посредника. Причем, обычно это делается не на собственном веб-сайте – за это могут жестоко покарать, если данный факт обнаружится. Ссылку на известный сайт “типа реселлером которого мы являемся” ставят уже в заявке на открытие счета (application form), которая высылается клиенту.

3.Этот пункт напрямую связан с предыдущим. В ответ на просьбу дать несколько ссылок на сайты интернет-ресурсов, использующих данный сервис, часто я получал:

- “мертвые страницы – error 404″;
- сайты, на которых при всем желании не мог обнаружить признаки приема онлайн-платежей;
- иноязычные сайты (в неизвестной кодировке, где понять что-либо было просто невозможно);
- сайты, использующие механизмы “известной компании”;
- сайты, использующие механизмы, происхождение которых определить было невозможно.

4.Наиболее пристальному исследованию должен быть подвергнут в первую очередь FAQ, так как отзывы на таких сайтах наверняка будут фальсифицированы. Отсутствие FAQ может быть только подтверждением тому, что эта фирма никогда не работала или не заинтересована раскрывать клиенту что-либо, выходящее за рамки рекламной информации. Если FAQ есть, исследуйте вопросы, которые он содержит и сравните их с теми, которые в первую очередь задали бы Вы. На мошеннических сайтах, как правило, скудный FAQ содержит совершенно “отфонарные” вопросы, очень отдаленно связанные с реалиями трудовых будней клиентов или фрагменты все той же рекламной “лабуды”.

5.А точнее – иногда полное его отсутствие. Когда смотришь на такое, первая мысль “учащийся 6-го класса средней школы сделал бы лучше”. Некоторые, однако, снисходят до того, чтобы даже изучить html-таблицы, фреймы или вкрапить картинки. Хотя, безусловно, дизайн – это последнее, на что следует обращать внимание. Большинство “забугорных” сайтов не отличается изяществом, даже у очень-очень известных компаний.

На этом хочу закончить первую часть своего рассказа, а во второй части вы сможете прочесть о таких возможных пунктах обмана Интернет магазина как: явная некомпетентность, ответы на вопросы «не по теме», заманчивые обещания, присутствие третей организации и банковский перевод или чек как форма платежа

Интернет-маркетинг пользуется большой популярностью в оптовых и розничных дистрибьюторов и производителей. В разработку подобных сетевых ресурсов вкладываются значительные материальные средства, а их окупаемость оправдывается. Веб – агентства утверждают, что развитие этой перспективной, как показывает опыт западных компаний, ветки бизнеса тормозится исключительно невысоким проникновением интернет – технологий в глубинку стран. В небольших городках и деревнях  Европы, России, Украины  интернетом пользуется очень маленькое количество людей, а основные потребители находятся по традиции в крупных городах. Но данная ситуация в наши дни меняется к лучшему ведь интернет становится чуть ли не единственным окном в мир: новости и ценная информацию черпаются из интернета, мелкие покупки книг, подарков и других недорогих вещей также осуществляется непосредственно через и интернета.

Очень много хозяйственных организаций потянулись в виртуальное пространство и удачно обосновались там, имея при этом большие доходы. Развитию в Восточной Европе способствуют такие факторы как во-первых, низкие расходы на создание и поддержку интернет-магазина, интернет-витрины, торговой площадки. Чаще всего виртуальный магазин – это обычная оптовая база с виртуальным офисом. Такое положение вещей заметно снижает расходы на персонал, наем помещения и тому подобное. Во вторых, стремительное увеличение числа пользователей интернета, связанное с увеличением общего благосостояния потребителей, а также ускорения проникновения технологий в ежедневие потребителе. По-третье, развитие электронных платежных систем, таких как Paypal, E-gold, Яndex. Деньги, WebMoney в Украине и СНГ.

Самое главное для открытия интернет – магазина, интернет – витрины, торговой площадки

является увеличение числа потребителей, которые предпочитают делать покупки в режиме онлайн. Именно с увеличением числа последних связывает успешность своего бизнеса большинство предпринимателей, обративших взоры на средства интернет. Но есть также серьезные проблемы. Во первых, обычно, интернет-магазин, интернет-витрина, торговая площадка вызывает у покупателя меньше доверия, чем обычный, и пока очень мало потенциальных покупателей готовы оплатить покупку перед ее доставкой. А оплата товара по факту получения – это высокий риск для продавца. Во – вторых, из-за высокой стоимости почтовой доставки цена для покупателя, живущего, например, в другой стране может быть в два раза выше, чем для жителей страны продавца. Как правило, большинство реально существующих виртуальных магазинов ограничиваются продажей в одном регионе.

В общем виде структуру электронного магазина можно разделить на четыре составляющие:

web-сервер;

служба обработки поступающих заказов и платежей;

курьерско-почтовая служба;

служба информационной и технической поддержки.

Web-сервер –это сайт, по средством которого посетитель получает информацию о товарах, может ознакомиться с их характеристиками и ценой, а также способах оплаты и доставки.

Большой успех  получила концепция виртуального супермаркета. Суть ее заключается в том, что посетителям предлагается пройти по виртуальным рядам, где выложена продукция различного ассортимента. Виртуальной посещаемостью пользуются интернет-магазины, интернет-витрины, торговые площадки, торгующие разнообразными видами электроники, например, компьютеры, мобильные телефоны и другое.

Действия компаний занимающихся Интернет фармацефтикой част отчасу схожи с действиями многоуровневых маркетинговых фирм, как и многоуровневые маркетинговые фирмы, поощряя отдельных специалистов организовывать дочерние Интернет магазины, помогающие продвигать их продукцию. Но когда покупатели хотят обратиться к кому-нибудь с жалобой или даже просто связаться с распространителем, выясняется, что они не могут никого найти. Многие из этих дочерних сайтов не имеют никакой лицензии, хотя у всех законных фармацевтических фирм, печать, удостоверяющая наличие у них лицензии, красуется на видном месте. Как следствие, многие производители лекарств временно приостанавливают продажу лекарств через Интернет из-за последних тенденций в действиях FDA в преследовании онлайн-фармацевтики. Ведущая торговая фармацевтическая организация Соединенных Штатов, Национальная Ассоциация Советов Фармацевтики (NABP), оказывает давление на поисковики Интернета, с целью запретить рекламу от нелицензированных перепродавцов, пытаясь таким образом освободить Интернет от рекламы лекарств, которые можно заказать онлайн без консультации врача.Оплаченные поисковые термины появились, как бесценный источник прибыли для индустрии Интернет-рекламы, с того момента, как компании стали назначать хорошую цену за право ассоциироваться с конкретным ключевым словом. Оплаченный поиск привел к положению дел, которое многие рассматривают как своего рода дополнительную пошлину для онлайн-фармацевтики. Неконтролируемые Интернет-магазина “аптеки” – те, которые помогают покупателям получить рецепт врача без фактического осмотра или вовсе не требуют рецепта, – выторговали себе право находиться на предпочтительных позициях в поисковиках Интернета, по существу, вытеснив своих законных конкурентов. С момента усиления роли платных поисковых программ, органы контроля и суды требуют большей ответственности от поисковых машин, которые радикально оживили рынок Интернет-рекламы. Подчиняясь этому требованию, и Google,и Yahoo! заявили, что они будут нанимать сторонние компании для проверки и контроля Интернет-магазинов “аптек”, перед тем, как позволить им разместить рекламу на своих сайтах.

FDA недавно объявила о выходе в ближайшее время нового, направленного на удовлетворение нужд потребителя, руководства о правилах рекламы лекарств. Ожидается, что новое руководство изменит правила о перечислении побочных эффектов медицинских препаратов в печатной рекламе и, возможно, потребует более подробной информации о лекарствах в Интернет-рекламе. Сведения о других изменениях остаются ненадежными, так как FDA испытывает сильное давление с двух сторон. Многочисленные группы потребителей требуют ужесточить правила для рекламодателей, в то время как различные медиа-организации выступают за их смягчение. Вот то что я хотел Вам рассказать о том как продвигается Интернет магазины фармацевтика в США.

1. правительство в этом крайне заинтересовано;
2. это ограничение непосредственно способствует защите оговоренных интересов правительства;
3. это ограничение не распространяется дольше, чем необходимо, для обеспечения этих интересов.

Несмотря на то что  федеральное правительство и хотело бы регулировать рекламу лекарств, продаваемых через Интернет, но при этом оны создали бы опасный прецедент и потенциально могли бы нарушить Право Свободы Слова для производителей рекламы и их партнеров, которые развивают легальный и имеющий лицензию сервис. До сего момента не существует ни одного законного прецедента привлечения к ответственности производителя рекламы в этой все еще развивающейся бизнес-модели.

В своих попытках включить рекламную деятельность зарубежных фармацевтических компаний в сферу своей досягаемости, Министерство Юстиции США могло бы использовать законы об оказании помощи и соучастии или преступном сговоре в качестве основания для представления подобной деятельности в области маркетинга и продвижения, как преступной. Практически не существует легальных прецедентов, подтверждающих позицию, что обычная рекламная деятельность может подпасть под условия применения законов либо об оказании помощи и соучастии в преступлении, либо преступного сговора. Несмотря на это, правительство в настоящее время поддерживает эту позицию, как возможное средство ограничения большого потока рекламы азартных игр онлайн, который буквально накрыл Интернет.

Индустрия онлайновых азартных игр находится сейчас в легальном решающем противостоянии с Министерством Юстиции по поводу законности как рекламной деятельности, так и самого гемблинга, который зачастую осуществляется в сети на основе лицензированных зарубежных казино. Офис Генерального прокурора США в восточном районе штата Миссури недавно распространил письмо с предупреждением о правовых последствиях, адресованное Национальной Ассоциации Вещания и другим медиа-организациям. В нем напоминается, что непрерывное транслирование объявлений, содействующих деятельности онлайн-казино, будет рассматриваться как нарушение Закона о Вещании посредством оказания помощи и содействия в преступной деятельности.

Лидеры игровой индустрии немедленно оспорили такой подход, привлекая для своей защиты Первую Поправку, примененную к области рекламы. Однако до сих пор ни один судебный иск не был возбужден. Несколько повесток в суд было разослано в связи с расследованиями, инициированными этим письмом. Но ни в одном из этих случаев дело не дошло ни до обвинительного акта, ни даже до штрафа. Возвращаясь снова к индустрии продажи лекарств через Интернет магазины, нетрудно представить, что та же самая позиция будет использована как средство управления рекламой якобы незаконных фармацевтических компаний, особенно базирующихся в Соединенных Штатах. Похоже на то, что как только разрешатся события, связанные с кризисом рекламы азартных игр в Интернете, фармацевтическая онлайн-индустрия в точности разделит ее участь. Пока что эта вся информация которую я хотел Вам сегодня рассказать, в скором времени обязуюсь опубликовать вторую часть этой статьи.

Среди участников опроса, не пользующихся услугами интернет-магазинов, 54% примут решение о покупке в Сети при условии, что цена на товар в онлайн магазине будет ниже, чем в обычном магазине. 50% заявили, что их привлечет более быстрая и налаженная система доставки, 58% совершат виртуальную покупку при условии гарантии качества товаров и возможности его замены в случае ненадлежащего качества. 42% согласятся на покупку в интернет-магазине при обеспечении более удобной и безопасной системы оплаты. Упрощение процедуры покупки привлечет 35% опрошенных, возможность рассмотреть товар на сайте со всех сторон (3D-навигация) – 35% респондентов. Квалифицированная консультация со стороны интернет-продавцов и система бонусов привлечет еще по 31% участников опроса.

При совершении покупки в интернет-магазинах 58% предпочтут заплатить за них наличными. Оплату кредитной картой выбирают 15% опрошенных, и лишь 13% участников опроса доверяют электронным платежам.

Основным преимуществом покупки в сети три четверти участников назвали экономию времени по сравнению с обычной покупкой (74%). Более низкие цены важны 65% опрошенных, доставка товаров на дом привлекает 59% респондентов, более широкий ассортимент товара (можно найти то, чего нет в обычных магазинах) – 54% респондентов. 45% считают, что в сети доступно больше информации о покупаемом товаре.

При этом каждый второй участник опроса (51%) указал, что основным недостатком интернет-магазинов является недостаточное количество информации о товаре. Каждый третий (35%) недоволен доставкой товара. Невозможность найти в сети всего, что необходимо является недостатком для 16% участников опроса, а более высокие цены назвали 8% опрошенных.

Самый популярный интернет-магазин – Ozon.ru, в нем совершали покупки 41% участников опроса. Каждый десятый (11%) покупал что-либо на сайте bolero.ru, ultracomp.ru, softkey.ru (10%), 003.ru (10%).

70% опрошенных предпочитают заплатить за купленную в интернет-магазине вещь наличными по факту доставки. Готовы рассчитаться кредиткой 12% респондентов, каждый десятый (10%) доверяет интернет-платежам.

Участники опроса выделили следующие параметры интернет-магазинов, наиболее важные для них:

* оформление страниц сайта: 44% заявили, что дизайн сайта для них скорее важно, а для 11% очень важно. Напротив, не придадут значения дизайну 19% опрошенных (совсем не важно оформление страниц 7% респондентов);
* удобство навигации: важно 70% опрошенных,
* скорость загрузки очень важна для каждого второго (54%), и скорее важна – 31% респондентов;
* две трети опрошенных обратят внимание на широту ассортимента (63%);
* приемлемый уровень цен интересует почти три четверти респондентов – 72%;
* быстрая доставка очень важна почти половине участников опроса – 44%, и скорее важна для 41%;
* более половины интересует удобство формы оплаты – 58% участников опроса.

Менее всего респондентов волнует возможность оплаты товара в рассрочку: 36% наличие этой услуги абсолютно не важно, и 26% скорее не важно. Мнения о наличии консультации специалистов разделились примерно поровну: 46% респондентов консультация важна в той или иной степени, 36% – не важна, и 23% ответили, что предоставление консультации специалистом не является для них ни важным, ни не важным фактором при выборе интернет-магазина. А одним из определяющих факторов при выборе интернет-магазина стали его известность и репутация – так ответили 70% опрошенных. Так что Вам как акулам Интернет бизнеса есть над чем задуматься а я на этой  ноте хотел бы закончить свой рассказ.

Интернет-магазины достаточно популярны среди опрошенных. Каждый третий (37%) покупал в них что-либо за последние три месяца. 15% респондентов делали онлайн-приобретения в период от трех до шести месяцев, также 15% совершали покупки в интернете в период от полугода до года. И лишь15% участников опроса никогда не пользовались услугами интернет-продавцов.

Основными причинами, по которым респонденты не делают покупки через интернет-магазины, опрошенные назвали: непривычность этой услуги (41%) и недостаток информации о товаре и то, что товар нельзя увидеть до покупки (48%). Проблемы с доставкой товара на дом делают интернет-покупки неудобными для 34% респондентов. Для 24% проблемой стала сложность процедуры покупки на сайтах. Невозможность воспользоваться нужной системой оплаты вынуждает отказаться от покупок в сети 23% респондентов. Также среди причин неудобства покупки через интернет были названы слишком большое время, затрачиваемое на покупку, высокие цены (по сравнению с обычными магазинами) и недостаточный ассортимент интернет-магазина (все, что необходимо купить, нельзя найти в одном магазине).

Несколько раз в неделю пользуются услугами интернет-магазинов лишь 1% опрошенных. Два-три раза в месяц делают покупки в Сети 9% респондентов, ежемесячные покупки делают 16% участников опроса. Более двух третей респондентов (71%) покупают что-либо через интернет реже одного раза в месяц.

Самый покупаемый товар в сети – книги, их покупали 51% опрошенных. На втором месте – компьютеры и комплектующие к ним – 43%. Бытовую технику покупали 42% респондентов, каждый третий онлайн-покупатель приобретал программное обеспечение – 31%. Примерно одинаковое количество посетителей интернет-магазинов покупали фильмы (26%) и косметику (25%), музыкальные диски пользовались спросом у 23% россиян, билеты в кино и на концерты были востребованы у 22% опрошенных.

3000 руб. на покупки в интернете тратят 11% респондентов. Те же 11% оставляют в интернет-магазине в среднем 5000 рублей, по 7% опрошенных тратят 2000 и 10000 рублей. Одинаковое количество респондентов (5%) тратят в Сети 1000, 6000 и 15000 руб. Среди тех, кто платил за покупки в долларовом эквиваленте, 23% потратили на онлайн покупки 300 долларов, и по 15% – 400 и 500 долларов.

Подавляющее большинство опрошенных, хотя бы раз совершавших покупки через интернет, собираются воспользоваться ими в будущем: 41% участников опроса заявили, что, скорее всего, снова будут покупать в виртуальных магазинах, а 38% совершенно уверены в этом. Скорее всего откажутся от виртуальной покупки 10% опрошенных. И, наконец, 2% совершенно не намерены обращаться в будущем к услугам интернет-магазинов. На этом я хотел бы закончить первую часть статьи, о том насколько популярны Интернет магазины в нашей стране, продолжения ожидайте в скором времени.

Первая идея которую я хотел бы показать на общее мнение это идея Интернет магазина солнцезащитных очков для собак. Нелепо на первый взгляд, но тем не менее эта идея принесла владельцам Интернет магазина собачьих очков  несколько миллионов долларов  и они до сих пор являются крупнейшей корпорацией предоставляющих услугу данного типа.

Вторая идея Интернет магазина который принес миллионы долларов, это магазин антенных мячиков. Придумал этот интернет магазин Джейсон Уолл который в сегодняшние время миллионер.

Вы собрались открыть интернет магазин, вам нужно доменное имя для него. Стали бы Вы платить кому-то деньги что бы он придумал за вас это доменное имя, лично я нет, но как оказалось  у PickyDomains в настоящее время есть список ожидающих людей, которые хотят заплатить свои кровные деньги за прикольное и легко запоминающееся доменное имя. В компании ожидают, что PickyDomains в этом году достигнет суммы продаж на шестизначной отметке.

Вам нужна колода карт за $18.95 на обратной стороне которой нарисованы различные физические упражнения. Лично для меня она не составляет никакой нужды но как оказалось бывший морской “котик” и инструктор по фитнесу Фил Блэк (Phil Black) задекларировал в прошлом году доход в размере 4.7 миллионов долларов от продаж таких карт. Немного больше, чем платили на военной службе не так ли…

Вы получали письмо от Деда Мороза, наверное нет, но сегодня Вы с лёгкостью можете заказать его у одного человека Байрона Риза который для себя нашол почтовый адрес на Северном полюсе, притворяется Дедом Морозом и получает свои кровные 10 долларов за каждое письмо отправленное ребёнку от его родителей.

Рекламная страница на которой миллион пикселей и нужно платить один доллар за один пиксель это, возможно, самая глупая идея онлайнового бизнеса, которая могла прийти в голову человеку. Тем не менее, 21-летний Алекс Тью, которому пришла в голову эта идея, сейчас миллионер.

Сайт свиданий с ВИЧ-инфицированными людьми. Идея так себе. Но Пол Грейвс  и Брэндон Кочлин  решили, – и в прошлом году создали сайт свиданий для ВИЧ-инфицированных. Прибыль за 2006 году составила 110 тысяч долларов. Они предполагают, что в следующие два года на сайте окажутся более 50 тысяч пользователей.

LaserMonks.com – это профильное отделение Цистерцианского аббатства Девы Марии – монастырь, в котором всего 8 монахов, расположенный на холмах графства Монро в 90 милях на северо-запад от Мэдисона. Ага, настоящие монахи заправляют ваши картриджи. Уровень продаж за 2005 год составил 2.5 миллиона долларов!

Кристи Рейн (Christie Rein) устала носить с собой пеленки в отдельной переносной сумке. 34-летняя мать постоянно страдала из-за того, что ей приходилось набивать пеленками для своего маленького сына сумку, чтобы они не помялись в ее дамской сумочке. Рейн хотела получить что-то компактное, красивое и стильное, поэтому в ноябре 2004 года они вместе со своим мужем сели и решили создать специальную сумку для пеленок, которая бы была достаточно вместительная для того, чтобы в нее влез весь набор путешественника и 2-4 пеленки. С объемом продаж за 2005 год в размере более 180 тысяч долларов, компания Кристи Diapees&Wipees разрабатывает сумки 22 различных стилей, которые можно приобрести через интернет магазин в 120 бутиках по всему миру за $14.99.

Как ведете, даже самые глупые идеи Интернет магазинов и он-лайн продаж находят свои покупателей, причём очень даже неплохо находят. Так что дерзайте полёт человеческой фантазии не преодолим, возможно именно Вы откроете очередной чудацкий Интернет магазин который принесет вам миллионы.

Хотя для начинающего продавца крайне сложно определить или найти товар или услугу для продвижения через Интернет магазин. При продажах через Интернет есть два ключевых момента – это доставка и гарантийное обслуживание. Если начинающему предпринимателю они кажутся неподъемными, он должен серьезно подумать о продаже через Интернет информационной продукции.

В основном в интернете «лазят»  люди которые находятся в поисках нужной им информации. Может именно поэтому, категория «Книги и информация», по сравнению с остальными категориями, занимает первое место среди самых продаваемых через Интернет товаров и услуг, причем со значительным отрывом, что подтверждается исследованием, проведенным социологами. Получается, что продажа информации через Интернет – это само собой разумеющееся дело.

Книги, статьи, отчеты, статистические данные, официальные документы – это электронная информация интернета. Являясь экспертом в любой области науки, культуры, спорта, производства и т.д., можно продавать свои идеи и знания в одном из выше перечисленных видов.

В Интернете существует очень интересная торговая площадка по продаже информации, называемая Clickbank. Чтобы получить представление о том, какой жанр продается лучше всего, стоит заглянуть на эту торговую площадку.

Несмотря на то, что информация как товар и пользуется высоким спросом в Интернете, надо учесть то, что на самом деле ее не так просто разрабатывать, быстро разворачивать и выгодно продавать. Основной причиной этого является то что в Интернете имеется огромное количество бесплатной информации, и, вследствие этого, за нее платят не очень охотно.  Информация может иметь спрос, если:

1.Это особое знание, которое необходимо определенному кругу потребителей
2.Упрощает жизнь, т.е. экономит время
3.Учит людей тому, что им интересно узнать

Советы, идеи и рекомендации в специализированных областях:
Инструкции по продаже, секреты диет, идеи знакомства, советы по торговле акциями, идеи Интернет магазинов, Интернет витрин – вот перечень некоторых примеров этой категории.

Прогнозы предстоящих изменений:
Огромные деньги тратятся, чтобы лучше понять ход развития отдельных областей экономики. При наличии компетентных знаний для прогнозирования тенденции изменений в специфических отраслях, например в области высоких технологий, рынка акций, Интернета и т.д., можно создавать такую продукцию как информационные бюллетени и специализированные отчеты. Самое трудное в данном случае – это доказать, что автор действительно является экспертом в этой области.

Учебные курсы
Раньше для обучения приходилось посещать различные курсы и занятия. Интернет дает возможность, не выходя из дома или офиса изучать интересующие предметы и получать необходимые знания. Вот почему курсы удаленного обучения приобретают все большую популярность. Преподаватели или те, кто имеет достаточно знаний по какому-либо предмету, могут создавать подобные курсы обучения и проводить их через Интернет.

Обзоры и статистика
Различные маркетинговые исследования, демографические данные, торговая статистика являются основой для планирования и ведения бизнеса. Подобные данные можно получить, собирая информацию из различных источников, а также проводя собственные исследования. Создание подобного информационного материала требует особых знаний определенной сферы индустрии и ее требований.

Исследования и анализ
С целью экономии времени и ресурсов, компании готовы платить за информацию исследовательского и аналитического характера, относящуюся к их сфере деятельности. Вот почему подписные базы данных и другие исследовательские веб-сайты процветают в Интернете

Огромную роль для интернет – магазина играет его название. Ведь по названию в покупателя проявляется заинтересованность посетить сайт этого магазина. Название интернет – магазина имеет свои критерии, а именно: должно легко запоминаться, быть красноречивым, уникальным также должно соответствовать товару и попадать в целевую аудиторию Ище также важное место занимает слоган. Будучи легко запоминающейся формой передачи мысли, они часто используются в рекламе. От качества рекламного слогана зависит успех инрернет – магазина на рынке. Слоган может содержать основные принципы деятельности инрернет – магазина, его кредо. Доказано, что слоганы читают в пьять раз больше людей, чем сами рекламные тексты, поэтому они должны легко читаться, быть оригинальными, вызывать любопытство, содержать уникальное торговое предложение, сулить выгоду. Нелепые слоганы только раздражают потенциальных клиентов или, в лучшем случае, вызывают усмешку.

Если подробно рассматривать критерии названия интернет – магазина, то главным нужно выделить – соответствия товару. Соответствия товару делится на две групы:

соответствие характеру товара и красноречивость имени
Характер имени должен соответствовать характеру товара.  Слово, которое будет использовано в имени, должно передавать характерное для товара настроение.
Ассоциация имени с ключевыми описательными характеристиками товара имеет разные направления:
1. Использование синонимов названия товарной категории. Например, как в контекстной рекламе — используются ключевые слова в заголовках и текстах объявлений.

2. Использование в названии ассоциативных слов. Данные слова должны характеризовать эмоции вызываемые товаром.
Также важным пунктом является попадание целевую аудиторию. Аудитория состоит из следующих факторов: половая принадлежность, возрастная, социальная принадлежность, ценовой фактор.
Половая принадлежность. Женщинам — женственное, нежные, красивые название, можно даже сексуальные и кокетливые. Мужчинам — строгие, мужественные, надежные.
В возрастном вопросе так же много трудностей. Специалисты делят клиентов Интернет магазинов на  три возрастные аудитории. Подростки (до 21 года), молодежь (от 21 до 30) и средний возраст (от 30 до 45). Стоит учитывать, что интернет — среда для молодых и активных людей. Средний возраст пользователя интернет 27-30 лет. Но все же достаточно много пользователей старше этого возраста и они пользуются интернет-магазинами.
Ценовой фактор очень важен для выбора названия, так как  название должно соответствовать уровню цен магазина. В основном все интернет-магазины ориентируются на средний класс. Но есть магазины которые занимаются продажей дорогостоящих товаров их название должно говорить само на себя. Для среднеценовых магазинов подходят нейтральные имена.

Есть много советов, как можно создать хорошую курьерскую службу, что бы она отлично выполняла поставленные перед ней задачи. Но самыми главными считаются такие как:

1) Доставка обязательно должна быть в точно договоренное время. Потому что нельзя забывать старую пословицу, в которой говорится о том, что время-это, прежде всего деньги. Для многих клиентов очень важно получать заказ вовремя, и они за это готовы платить большие деньги, а интернет-магазин получает в придачу постоянного покупателя. Это самое главное «золотое» правило для ведения успешного бизнеса.

2) Что б работник был заинтересован своим делом нужно его стимулировать разными способами. Очень эффективным способом является высокая зарплата. Зарплата курьера должна быть большая, ведь от него зависит доставка заказа вовремя. Могут быть разные неблагоприятные обстоятельства, дождь, пробки и тому подобное и самое главное, что б курьер все доставил вовремя.

3)Должен быть четкий график работы курьера и знание его местонахождения, это очень важно для планирования доставки заказов.
4) На хороший заказ должно быть несколько курьеров.
5) Деньги за заказ нужно, что б получали проверенные люди, доверять денежку мало знакомым не стоит. Курьеры, которые только, что устроились, могут выполнять свою работу, если сума заказа не большая, а лучше что б деньги получали проверенные временем люди. Всегда нужно составлять трудовой договор, в котором прописывать материальную ответственность приналичие нарушений на работе. Еще желательно ознакомиться с паспортными данными работника, местом его действительного проживания на данное время и узнать причину его увольнения с бывшей работы.
6) Еще нужно позаботься о транспорте. Если товар не большой и не тяжелый, то идеальный вариант метро. Ведь кроме метро быстрее практически не возможно.

7) Нужно придумать название и эмблему для своего интернет-магазина, которые можно отобразить на спецодежде и транспорте. Если денег нет, или не хочется тратить, то вместо спецодежды курьеру желательно иметь при себе бланк о доставке с ФИО и подписью.

Ни в коем случае нельзя проявлять халатность насчет поставки и действительных сроков. Если есть хороший заказ, но нет возможности доставить его в желаемое для клиента время, тогда нужно отказывать, или договариваться о сроках, в которые можно реально вложиться. Ведь отказать это лучше, чем получить пеню за просрочку сроков и неудовлетворенного заказом клиента.

9) Нужно уметь делать срочные доставки. Во-первых, они всегда вдвойне дороже, во-вторых, есть очень много потребителей, вспоминающих в последний момент, что им требуются срочные услуги.
10) Время от времени проверяйте своих курьеров, как они выполняют задание. Договоритесь со своим человеком о планированной проверки. В недалеком будущем все быстро окупается, при увольнении человека который приносил ущерб деятельности интернет-магазину.

Так как интернет уже охватил множество сфер жизнедеятельности человека, по этому, использование электронной коммерции для предприятий стало важно не только для сохранения, но и для расширения позиций на рынке.

Таким образом мы видим, что использование Интернет не только актуально, но и просто необходимо для компаний в сегодняшних условиях. Ниже приведены  наиболее важные причины необходимости использовании Интернет для развития бизнеса:

1. Новая экономическая система
2. Расширения возможностей для клиента
3. Доступность информации
4. Возможность работать 24 часа в сутки
5. Возможность глобализации

1.Развитие Интернет создало новый вид  экономики,  темпы роста которой настолько колоссальны, что она уже успела изменить  само традиционное понятие ведения бизнеса.

Сегодня экономика представляет собой систему, использующую современные технологии, и ее основу составляют предприятия, которые активно переводят свой бизнес в Интернет.

Для того, чтобы бизнес в Интернет был успешным, не обязательно быть крупной компанией. Предприятия малого и среднего бизнеса имеют те же шансы на прибыльность, и более того, согласно проведенным исследованиям, именно такие предприятия станут движущей силой электронной коммерции.

2.Обеспечение клиента необходимой ему информацией – один из ключевых факторов успешного ведения бизнеса.  Благодаря технологии Интернет поддержка клиентов может быть более эффективной и оперативной.

Ваш веб-сайт должен не только содержать стандартный набор информации о предприятии, продукции или услугах, но и обеспечивать эффективное взаимодействие между отделами Вашей компании,  клиентом и поставщиком .

Это в свою очередь повысит удовлетворенность потребителей, что в свою очередь приведет к увеличению доходности Вашего предприятия.

3.Всего несколько лет назад компаниям  требовалось как минимум несколько дней для того, чтобы довести до клиентов информацию о выпуске новой продукции или изменении спецификации. Сегодня, благодаря Интернет, Вы имеете возможность донести эту информацию за несколько часов, опубликовав ее на веб-сайте.

4.Для создания веб-сайта нет необходимости в больших финансовых вложениях. Вы можете найти в Интернет множество различных бесплатных или недорогих программ, с помощью которых можно создать веб-сайт с нуля. Многие бизнес-порталы предосталяют услуги для своих участников по созданию сайтов из готовых шаблонов и это стоит достаточно недорого.

5.Благодаря Интернет Вы можете выйти на глобальный уровень бизнеса с минимальными инвестиционными вложениями. Есть буквально сотни вертикальных и горизонтальных электронных торговых площадок, доступных в сети. Эти площадки позволяют Вам за номинальную плату получать доступ к большой аудитории потенциальных клиентов со всех уголков света.

Если Ваша компания еще не осуществляет продажи через Интернет магазины, Интернет витрины или торговые площадки то вам необходимо  предпринять шаги для организации этого, для того, чтобы: открыть новый канал сбыта,  увеличить конкурентоспособность, расширить рынок сбыта, снизить издержки и увеличить прибыльность.

Если начать по порядку  тогда создание сайта стоит на первом месте. Нередко разработка сайта поручается специализированной компании. В этом случае затраты на создание сайта учитываются по статье “нематериальные активы” либо относятся к “Расходам будущих периодов” (счет 97) и далее списываются на счет 44 “Расходы на продажу” в течение срока, указанного в договоре с правообладателем программного продукта.

Доменное имя (адрес, по которому расположен сайт) не является нематериальным активом. Об этом говорится в письме Минфина от 26 марта 2002 г. № 16-00-14/107. В бухгалтерском учете стоимость домена учитывают на счете 97 “Расходы будущих периодов”, так как регистрируют имя на год. Далее эти расходы следует ежемесячно списывать на счет 44 “Расходы на продажу”.

Чтобы ваши будущие покупатели могли попасть в Интернет-магазин, набрав в браузере доменное имя вашего сайта, его необходимо разместить на хостинге у провайдера. Расходы на оплату хостинга отражаются по дебету счета 44 “Расходы на продажу”.

Теперь перейдём к способам оплаты товаров Интернет магазина. Покупатели просматривают его и знакомятся с предлагаемой продукцией. Если товар понравился, они оформляют заявку и направляют ее продавцу. Диспетчер виртуального магазина связывается с клиентом и уточняет наименование выбранного товара, а также время доставки и способ оплаты.  Рассчитаться с продавцом покупатель может:
1.наличными деньгами;
2.при помощи банковской пластиковой карточки;
3.”электронными” деньгами.
Рассмотрим каждый способ подробнее. 1.При доставке товара клиент передает курьеру деньги. При получении денег нужно отдать покупателю кассовый чек. Такое правило указано в статье 5 Закона от 22 мая 2003 г. № 54-ФЗ о применении кассовой техники. Лучше всего, если вы будете передавать покупателю кассовый чек, пробитый на портативной переносной ККМ, одновременно с передачей товара. Нередко курьеры интернет-магазинов передают покупателям кассовые чеки, выбитые заранее – но, поскольку порядок выдачи подобных чеков (с внесением выручки в кассу организации по окончанию рабочего дня) не предусмотрен действующим законодательством, в связи компанию может ожидать административная ответственность за нарушение ст. 2 и ст. 5 закона 54-ФЗ от 22.05.03 “О применении ККТ…” в соответствии со ст. 15.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. В случае, если покупатель отказывается от покупки, необходимо оформить возврат товара в день отказа.

2.Для получения оплаты за товар по банковским картам интернет-магазин должен зарегистрироваться в системе электронных платежей. – отправить заявку и получить персональный код платежной системы. Кроме того, организация должна заключить с банком договор эквайринга, по которому для фирмы будет открыт счет для получения платежей по банковским картам.
В бухгалтерском учете стоимость подключения относится к расходам будущих периодов и далее равномерно списывается на общехозяйственные расходы в течение всего срока действия договора. Это правило относится и к налоговому учету, если фирма применяет метод начисления. При расчете налога на прибыль по кассовому методу затраты на подключение учитываются в момент их оплаты. Банк ежедневно направляет интернет-магазину выписку о проведенных операциях. На ее основании продавец отгружает товар покупателю.

3.После регистрации в платежных системах онлайн-магазин может получать оплату за товар от пользователей этих систем. После получения заказа нужно направить требование к платежной системе по переводу полученных средств на банковский счет. За вывод средств из платежной системы интернет-магазин уплачивает комиссию. В этом случае бухгалтерский и налоговый учет ведется так же, как и учет банковских комиссий. Обратите внимание: если организация-администратор не является банком (кредитной организацией), то она обязана начислить НДС на сумму комиссии. Следовательно, интернет-магазины могут принять этот НДС к вычету при наличии счета-фактуры.
На этом хочется закончить первую часть статьи и поблагодарить sale4.net за предоставленную информации.

Налогообложение интернет-магазина не зависит от его организационно-правовой формы. Электронный магазин может выбрать подходящую систему налообложения из трех существующих:
общая (или традиционная);
упрощенная система налогообложения (УСН);
единый налог на вмененный доход (ЕНВД).
Вмененная система налогообложения (или единый налог на вмененный доход для определенных видов деятельности, в чи) вводится субъектом РФ и является обязательной для применения всеми предпринимателями, подпадающими под ее действие. К ней относится, в том числе, розничная торговля, осуществляемая через магазины и павильоны с площадью торгового зала не более 150 квадратных метров по каждому объекту организации торговли (п. 6 ст. 346.26 НК РФ). Но, во-первых, далеко не в каждом регионе мелкорозничную торговлю облагают ЕНВД, и, во-вторых, онлайн-торговля под действие ЕНВД в любом случае не подпадает.

Разъяснения по этому вопросу опубликовал Департамент налоговой и таможенно-тарифной политики Минфина РФ. Его эксперты пришли к выводу, что всемирная компьютерная сеть “Интернет” не соответствует определениям объектов торговли, установленным ГОСТом “Торговля. Термины и определения”. Офис или склад интернет-магазина также не является торговой площадью. Соответственно, налогоплательщики, получающие доходы от реализации товаров посредством компьютерной сети, не подлежат переводу на уплату единого налога на вмененный доход. Об этом говорится в письме Минфина от 13 апреля 2004 г. № 04-05-11/50.

Интернет-магазины, не имеющие торговых площадей для розничной торговли, могут применять упрощенную систему налогообложения (УСН), уплачивая 6% с оборота или 15% с прибыли (выручка минус расходы).

Если же интернет-магазин действует как “витрина” офлайнового магазина (или сети магазинов), то в этом случае использование УСН возможно только для интернет-магазина, оформленного как самостоятельное предприятие в составе холдинга офлайн-компании, и зависит от оборота интернет-магазина. Разумеется, это справедливо для регионов, где установлен ЕНВД для розничной торговли.

Если налогоплательщик уплачивает как ЕНВД, так и налог в рамках УСН, то при определении предельной суммы доходов, с превышением которой право применять УСН утрачивается, учитываются только доходы от “упрощенки”. Об этом сказано в письме Минфина России от 04.09.2007 № 03-11-05/210.

Теперь я расскажу какую ставку единого налога выбрать при УСН. Как показывает простой расчет, вариант с 6% от дохода становится выгоднее, чем 15% от расходов уже при превышении доходов над расходами на 40%. Таким образом, при наценке на товар в 50 и более процентов лучше выбрать налогообложение 6% с дохода (как правило, это – эксклюзивные товары, всевозможные услуги и др.). Если наценка относительно небольшая (например, для большей части техники), лучше уплачивать 15% налога с прибыли интернет-магазина. Правда, в этом случае учет усложняется за счет необходимости отслеживать расходы предприятия.

В начале я хотел бы рассказать немного о покупке ссылок. Особое внимание следует уделить покупке ссылок с нужными анкорами с главных (и не только) страниц других сайтов. Особой популярностью пользуются автоматические биржи покупки ссылок типа Sape.ru. Но магазину это решение не подходит в силу огромного количества ключевых слов – представьте, какой ссылочный бюджет нужно иметь! Поэтому лучше получать входящие ссылки только по принципу «раз и навсегда», например путем размещения статейных материалов. Подчеркну, что речь не идет об автоматически сгенерированных текстах, – материалы должны быть для людей, а не для поисковых роботов. Это условие может обеспечить дополнительный целевой, а не только SEO-эффект.

Кроме того, мы выяснили, что больше переходов совершается все-таки с «естественных» ссылок, – надпись «Рекламные ссылки» создает барьер для контекстной рекламы.

Теперь уже можно перейти к социальному маркетингу. Под социальным подразумевается вся совокупность методов продвижения Интернет магазина через различные социальные сети, блоги и прочее – то, что на Западе принято называть SMO и SMM. Несмотря на перспективность этих методик для интернет-магазина, они пока не стали актуальными в силу больших временных затрат.

Есть ли смысл заниматься созданием и распространением вирусного мегаролика (например, целый месяц), если он действительно приведет много пользователей, но 99% из них сразу же после просмотра уйдут с сайта? Ведь наш проект не имиджевый, а значит, это время можно потратить более рационально, например на SEO. Точно так же нужно оценивать и целесообразность профилей в социальных сетях. Можно потратить много времени на их создание и «прокачку» (написание контента, общение с другими пользователями и т. д.), причем этот контент и эти пользователи не будут находиться на продвигаемом Интернет магазине. Это имеет смысл, если компания создает сообщество на своем тематическом ресурсе, но вряд ли возможно сформировать сообщество вокруг интернет-магазина.

Польза от работы с социальными сетями и блогами (не считая спонсорских акций и получения внешних ссылок) заключается в возможности отследить реакцию пользователей на работу магазина. Для этого, например, можно прибегнуть к сервисам поиска по блогам Yandex и Google, а также Google Alert. Но главное – не просто узнать, кто и что говорит об интернет-магазине, а отреагировать на высказывания пользователей, наладить с ними обратную связь. Иными словами, не надо бояться негативных отзывов. Время показало, что грамотная, адекватная реакция на жалобы и недовольство дает хороший результат. Проблему клиента можно решить, например предоставив ему компенсацию или скидку, и тогда он будет делиться не негативом, а позитивом.

Кроме вышеупомянутых существуют и другие проверенные инструменты продвижения в Сети. Безусловно, необходимо интегрировать свою витрину в другие онлайн-магазины, а также в такие агрегаторы, как «Яндекс. Маркет», Price.ru и др. Они отличаются высокой посещаемостью в том числе потому, что пользователь имеет возможность сравнить цены на товары, не уходя с Интернет магазина. Проблема заключается в схеме сотрудничества: магазин не отдает определенный процент от покупки, а оплачивает каждый клик. То есть, подключившись к такому агрегатору, за время тестового периода следует оценить стоимость привлечения одного реального клиента. В силу особенностей и раскрученности каждой из площадок цифры могут существенно отличаться. Недостаток сотрудничества с агрегаторами в том, что придется переделывать XML практически под каждого из них, а это отнимает ресурсы и время.

Еще одна возможность продвижения интернет-магазина – покупка трафика при помощи соответствующих бирж. К сожалению, его качество оставляет желать лучшего: в основном речь идет о развлекательной и adult-тематике. Даже если компания купила трафик, привлеченный тематическими информационными сообщениями (например, интересной новостью о программном обеспечении), то его конвертация в покупки все равно будет низкой.

Следует также отметить, что подключение к платежным системам, хоть оно и не относится к методам продвижения, влияет на процент конвертации. Причина этого проста: один из факторов, на который обращает внимание клиент при выборе интернет-магазина, – удобный способ оплаты покупки.

Особенность Всемирной сети в том, что с каждым днем в ней появляются новые возможности и ниши. Правда, им сопутствуют новые проблемы и сложности. Поэтому интернет-маркетологи всегда находятся в поиске и ожидании, пытаясь быть впереди планеты всей.

На этом я хочу закончить свою статью, так как думаю что полученных знаний вам достаточно для того что бы выбрать способ продвижения своего интернет бизнеса будь то Интернет магазин, Интернет витрина или торговая площадка.