половину по сравнению с предыдущим периодом прошлого года.
Такие показатели получились в связи с созданием новой услуги самовывоза товаров почти во всех городах страны.

Из-за нового сервиса интернет-магазина, прибыль компании составила более 130 миллионов рублей за отчетный период, также с помощью него сэкономили на открытии представительств в других городах. Эта компания открыла свой филиал Интернет-магазина в Санкт-Петербурге, что также очень хорошо сказалось на состоянии корпорации, этот филиал Интернет-магазина за 5 месяцев показал хороший рост продаж и принес огромный доход компании. Хорошую роль в развитии продаж сыграли всякие акционные товары и скидки, которые разметались покупателями со страниц Интернет-магазина.

Но в этой компании это не главный Интернет-магазин в стране, основные покупки делают в московском филиале – порядка 70 % всех продаж, и только около 20 % – в питербургском.

С каждым днем убеждаюсь что Интернет-магазины набирают все больший оборот в нашей жизни.

О чем нужно помнить, привлекая посетителей?
1. Не забудьте позаботится об удобстве заказа и оплаты за товар – в магазине я бы не стал заполнять анкеты из 30 пунктов, только чтобы купить себе пакет кефира, и также меня не заставляют платить примером за кисломолочные изделия в в каких-нибудь мексиканских песо.
2. Четко укажите условия доставки товаров и их гарантийного обслуживания (если только это актуально).
3. Обеспечьте прозрачность цен – указывайте цену со всеми необходимыми налогами и комиссиями.
4. Набившие всем оскомину «правила трех кликов» по-прежнему актуальны.
5. Онлайн-торговля – это, как бы там ни было, торговля, а поэтому, привлекайте посетителя всевозможными скидками и подарками.
6. Повышайте уровень доверия у посетителей – размещайте на сайте адреса и телефоны своего офиса и т.п. Если это возможно, указывайте своих поставщиков. Фотографии а также имена сотрудников тоже не станут помехой.

Каждый товар обладает своей спецификой, хороший выбор ниши – это 30% успеха. Выбрать направления с низкими уровнями конкуренции и достаточным количеством потенциальных покупателей – это уже искусство, обычные решения здесь мало годятся, но окончательный выбор всегда за вами. На мой же взгляд, для новичка больше подходят товары, которые продавать в Сети вполне естественно, например, то же программное обеспечение, мобильный контент или авторские фотографии. Более матерые SEO-специалисты занимаются продажами лекарств, медицинского оборудования, книг, DVD-дисков, т.е. в большей мере материальными товарами.

Как видим, успех продвижения вашего интернет-магазина зависит не только от позиции по запросам, но также и от того насколько хорошо вы подберете нишу и какой уровень услуг предоставите пользователю.

При сравнение доходов с интернет – рекламы, включая рекламу интернет-магазина, интернет-витрины, торговой площадки европейского и американского рынка, стоит отметить, что объем европейского рынка интернет – рекламы два года назад  достиг приблизительно одиннадцать миллиардов  евро, при том, что пять  год спустя он составлял лишь семь миллиардов евро. Можно, сделать вывод, что среднегодовые темпы роста европейского рынка интернет – рекламы составили около сорок процентов, что по сравнению с американским рынок практически в два раза больше.

Расходы на интернет – рекламу в Европе и США в 2006 и в 2007 году – данные IAB Europe и PWC

Две трети европейского рынка онлайновой рекламы (65%, или 7,3 млрд) приходится на три крупнейшие европейские страны – Великобританию, Германию и Францию. Однако сверхбыстрыми темпами рынки интернет-рекламы растут и в других странах, например в Греции (91%), Испании (55%) и Словении (49%). Как предполагает Ален Оре (Alain Heureux), президент IAB Europe, в скором времени для европейского рынка онлайновой рекламы будет действовать пропорция «10 к 10» – то есть в 10 европейских странах на онлайновую рекламу будет приходиться более 10% всех расходов компаний на рекламу. К концу 2007 года этот показатель был преодолен в семи странах: Дании, Германии, Нидерландах, Норвегии, Польше, Швеции и Великобритании.

Доля онлайновой рекламы по отношению ко всему рекламному рынку – данные IAB Europe и PWC

В терминах «расходов компаний на одного потребителя» один пользователь Сети обходится европейским компаниям в среднем в 80,6 евро. Однако эта средняя стоимость достигает 133,2 евро на одного человека в Норвегии, 120,8 евро в Великобритании и 109,5 евро в Дании. В США в 2007 году рекламодатели в среднем тратили 91,9 евро на одного потребителя. Чем более зрелым является рынок, тем более дорого обходится компаниям-рекламодателям привлечение одного пользователя.

Расходы компаний на привлечение одного потребителя в онлайновой рекламе – данные IAB Europe и PWC

В интернет – рекламу вкладывают большие деньги компании индустрии отдыха и развлечений, телеком, а также финансовый и страховой сектор. Компании сектора индустрии развлечений также активно использовали интерактивные и социальные медиа для рекламы своих товаров и услуг.

Также пользуется спросом, интернет-реклама, в том числе включая реклама интернет-магазина, интернет-витрины, торговой площадки украинских пользователей сети. Согласно исследованиям компании Gemius, основная аудитория интернета в Украине – это представители среднего класса. Поэтому, по мнению экспертов, в сети эффективнее всего рекламировать товары и услуги, ориентированные именно на этот слой населения.

Хотя для начинающего продавца крайне сложно определить или найти товар или услугу для продвижения через Интернет магазин. При продажах через Интернет есть два ключевых момента – это доставка и гарантийное обслуживание. Если начинающему предпринимателю они кажутся неподъемными, он должен серьезно подумать о продаже через Интернет информационной продукции.

В основном в интернете «лазят»  люди которые находятся в поисках нужной им информации. Может именно поэтому, категория «Книги и информация», по сравнению с остальными категориями, занимает первое место среди самых продаваемых через Интернет товаров и услуг, причем со значительным отрывом, что подтверждается исследованием, проведенным социологами. Получается, что продажа информации через Интернет – это само собой разумеющееся дело.

Книги, статьи, отчеты, статистические данные, официальные документы – это электронная информация интернета. Являясь экспертом в любой области науки, культуры, спорта, производства и т.д., можно продавать свои идеи и знания в одном из выше перечисленных видов.

В Интернете существует очень интересная торговая площадка по продаже информации, называемая Clickbank. Чтобы получить представление о том, какой жанр продается лучше всего, стоит заглянуть на эту торговую площадку.

Несмотря на то, что информация как товар и пользуется высоким спросом в Интернете, надо учесть то, что на самом деле ее не так просто разрабатывать, быстро разворачивать и выгодно продавать. Основной причиной этого является то что в Интернете имеется огромное количество бесплатной информации, и, вследствие этого, за нее платят не очень охотно.  Информация может иметь спрос, если:

1.Это особое знание, которое необходимо определенному кругу потребителей
2.Упрощает жизнь, т.е. экономит время
3.Учит людей тому, что им интересно узнать

Советы, идеи и рекомендации в специализированных областях:
Инструкции по продаже, секреты диет, идеи знакомства, советы по торговле акциями, идеи Интернет магазинов, Интернет витрин – вот перечень некоторых примеров этой категории.

Прогнозы предстоящих изменений:
Огромные деньги тратятся, чтобы лучше понять ход развития отдельных областей экономики. При наличии компетентных знаний для прогнозирования тенденции изменений в специфических отраслях, например в области высоких технологий, рынка акций, Интернета и т.д., можно создавать такую продукцию как информационные бюллетени и специализированные отчеты. Самое трудное в данном случае – это доказать, что автор действительно является экспертом в этой области.

Учебные курсы
Раньше для обучения приходилось посещать различные курсы и занятия. Интернет дает возможность, не выходя из дома или офиса изучать интересующие предметы и получать необходимые знания. Вот почему курсы удаленного обучения приобретают все большую популярность. Преподаватели или те, кто имеет достаточно знаний по какому-либо предмету, могут создавать подобные курсы обучения и проводить их через Интернет.

Обзоры и статистика
Различные маркетинговые исследования, демографические данные, торговая статистика являются основой для планирования и ведения бизнеса. Подобные данные можно получить, собирая информацию из различных источников, а также проводя собственные исследования. Создание подобного информационного материала требует особых знаний определенной сферы индустрии и ее требований.

Исследования и анализ
С целью экономии времени и ресурсов, компании готовы платить за информацию исследовательского и аналитического характера, относящуюся к их сфере деятельности. Вот почему подписные базы данных и другие исследовательские веб-сайты процветают в Интернете

Налогообложение интернет-магазина не зависит от его организационно-правовой формы. Электронный магазин может выбрать подходящую систему налообложения из трех существующих:
общая (или традиционная);
упрощенная система налогообложения (УСН);
единый налог на вмененный доход (ЕНВД).
Вмененная система налогообложения (или единый налог на вмененный доход для определенных видов деятельности, в чи) вводится субъектом РФ и является обязательной для применения всеми предпринимателями, подпадающими под ее действие. К ней относится, в том числе, розничная торговля, осуществляемая через магазины и павильоны с площадью торгового зала не более 150 квадратных метров по каждому объекту организации торговли (п. 6 ст. 346.26 НК РФ). Но, во-первых, далеко не в каждом регионе мелкорозничную торговлю облагают ЕНВД, и, во-вторых, онлайн-торговля под действие ЕНВД в любом случае не подпадает.

Разъяснения по этому вопросу опубликовал Департамент налоговой и таможенно-тарифной политики Минфина РФ. Его эксперты пришли к выводу, что всемирная компьютерная сеть “Интернет” не соответствует определениям объектов торговли, установленным ГОСТом “Торговля. Термины и определения”. Офис или склад интернет-магазина также не является торговой площадью. Соответственно, налогоплательщики, получающие доходы от реализации товаров посредством компьютерной сети, не подлежат переводу на уплату единого налога на вмененный доход. Об этом говорится в письме Минфина от 13 апреля 2004 г. № 04-05-11/50.

Интернет-магазины, не имеющие торговых площадей для розничной торговли, могут применять упрощенную систему налогообложения (УСН), уплачивая 6% с оборота или 15% с прибыли (выручка минус расходы).

Если же интернет-магазин действует как “витрина” офлайнового магазина (или сети магазинов), то в этом случае использование УСН возможно только для интернет-магазина, оформленного как самостоятельное предприятие в составе холдинга офлайн-компании, и зависит от оборота интернет-магазина. Разумеется, это справедливо для регионов, где установлен ЕНВД для розничной торговли.

Если налогоплательщик уплачивает как ЕНВД, так и налог в рамках УСН, то при определении предельной суммы доходов, с превышением которой право применять УСН утрачивается, учитываются только доходы от “упрощенки”. Об этом сказано в письме Минфина России от 04.09.2007 № 03-11-05/210.

Теперь я расскажу какую ставку единого налога выбрать при УСН. Как показывает простой расчет, вариант с 6% от дохода становится выгоднее, чем 15% от расходов уже при превышении доходов над расходами на 40%. Таким образом, при наценке на товар в 50 и более процентов лучше выбрать налогообложение 6% с дохода (как правило, это – эксклюзивные товары, всевозможные услуги и др.). Если наценка относительно небольшая (например, для большей части техники), лучше уплачивать 15% налога с прибыли интернет-магазина. Правда, в этом случае учет усложняется за счет необходимости отслеживать расходы предприятия.

Вирусом может быть своеобразное новое удовлетворение чьих-либо потребностей, которые хотят сохранить и обратить внимание новых потребителей, своеобразные товары или акции, которые привлекут внимание и могут распространять информацию о компании. Конечно, каким бы не придумали этот вирус, необходимо, что бы он выполнял свой план.

Главное отличие вирусного маркетинга это использование возможностей креативного мышления вместе с некоторыми очень простыми методами продвижения товара или услуги, вместо того, чтобы тратить много денег на рекламу. В вирусном маркетинге главное – эмоции: ненависть, смех, ирония, возмущение, недоумение.

Многие рекламные агентства борются за креативность и неординарность придуманной идеи вирусного маркетинга. Но с каждым разом это сложнее и сложнее. Но фантазия бывает безгранична. Чаще всего используют такой принцип: в сеть выкладывается какой-нибудь файл, в котором делается акцент на определенный лозунг компании. И уже совершенно не важно о чем это видео, кто в нем снимается. Чем оно скандальнее, тем быстрее получит свое распространение.

Так, например, было с недавно выложенным в сети роликом интернет-провайдера «Стрим». Это была звукозапись, где пользователь этой сети звонил в службу техподдержки и пытался выяснить, почему теперь интернет работает нестабильно. Это запись содержала достаточное количество нецензурных слов, различной ругани. Буквально через пару дней на эту запись стали делать различные ремиксы, фотографии, видео. И только через какое-то время появилась информация, что это был ход рекламной компании — эта запись оказалась примером вирусного маркетинга. И через какое-то время слушатели этой записи забыли о содержании этого разговора, но запомнили название провайдера. Так «Стрим» благодаря вирусному маркетингу смог выделиться из толпы различных интернет-провайдеров.

Или совсем новый пример вирусного маркетинга: видео «Бунт в офисе». Как один клерк в конце рабочей недели разнес половину офиса. Бросал мониторы, нескольких человек слегка покалечил. Разломал принтер, ксерокс, факс, бросался на охранников. Многие посмотревшие этот ролик задумались: реклама это или нет? Но буквально через 2 недели, тайна этого ролика была приоткрыта. Ролик оказался рекламой от Бекмамбетова — таким образом продвигался его новый фильм.

В Украине и России вирусный маркетинг еще не так развит и на то есть масса причин: не у каждого конечного пользователя есть доступ к сети Интернет, что в свою очередь сужает целевую аудиторию вируса для Интернет магазина, Интернет витрины или торговой площадки.

Эта же причина заставляет отказаться от использования данного инструмента те компании, которые рекламируются на TV и других стандартных рекламных носителях. Потому что проблема не создать вирус, а сделать так чтобы он работал именно на Ваш Интернет магазин, Интернет витрину или торговую площадку, а не на продукт в целом.

Для осуществления идеи вирусного маркетинга нужен не только скандальный, креативный ролик, но и готовность компании – заказчика к проведению этой акции и получению результата, так как человеческое поведение может быть непредсказуемо.

В начале я хотел бы рассказать немного о покупке ссылок. Особое внимание следует уделить покупке ссылок с нужными анкорами с главных (и не только) страниц других сайтов. Особой популярностью пользуются автоматические биржи покупки ссылок типа Sape.ru. Но магазину это решение не подходит в силу огромного количества ключевых слов – представьте, какой ссылочный бюджет нужно иметь! Поэтому лучше получать входящие ссылки только по принципу «раз и навсегда», например путем размещения статейных материалов. Подчеркну, что речь не идет об автоматически сгенерированных текстах, – материалы должны быть для людей, а не для поисковых роботов. Это условие может обеспечить дополнительный целевой, а не только SEO-эффект.

Кроме того, мы выяснили, что больше переходов совершается все-таки с «естественных» ссылок, – надпись «Рекламные ссылки» создает барьер для контекстной рекламы.

Теперь уже можно перейти к социальному маркетингу. Под социальным подразумевается вся совокупность методов продвижения Интернет магазина через различные социальные сети, блоги и прочее – то, что на Западе принято называть SMO и SMM. Несмотря на перспективность этих методик для интернет-магазина, они пока не стали актуальными в силу больших временных затрат.

Есть ли смысл заниматься созданием и распространением вирусного мегаролика (например, целый месяц), если он действительно приведет много пользователей, но 99% из них сразу же после просмотра уйдут с сайта? Ведь наш проект не имиджевый, а значит, это время можно потратить более рационально, например на SEO. Точно так же нужно оценивать и целесообразность профилей в социальных сетях. Можно потратить много времени на их создание и «прокачку» (написание контента, общение с другими пользователями и т. д.), причем этот контент и эти пользователи не будут находиться на продвигаемом Интернет магазине. Это имеет смысл, если компания создает сообщество на своем тематическом ресурсе, но вряд ли возможно сформировать сообщество вокруг интернет-магазина.

Польза от работы с социальными сетями и блогами (не считая спонсорских акций и получения внешних ссылок) заключается в возможности отследить реакцию пользователей на работу магазина. Для этого, например, можно прибегнуть к сервисам поиска по блогам Yandex и Google, а также Google Alert. Но главное – не просто узнать, кто и что говорит об интернет-магазине, а отреагировать на высказывания пользователей, наладить с ними обратную связь. Иными словами, не надо бояться негативных отзывов. Время показало, что грамотная, адекватная реакция на жалобы и недовольство дает хороший результат. Проблему клиента можно решить, например предоставив ему компенсацию или скидку, и тогда он будет делиться не негативом, а позитивом.

Кроме вышеупомянутых существуют и другие проверенные инструменты продвижения в Сети. Безусловно, необходимо интегрировать свою витрину в другие онлайн-магазины, а также в такие агрегаторы, как «Яндекс. Маркет», Price.ru и др. Они отличаются высокой посещаемостью в том числе потому, что пользователь имеет возможность сравнить цены на товары, не уходя с Интернет магазина. Проблема заключается в схеме сотрудничества: магазин не отдает определенный процент от покупки, а оплачивает каждый клик. То есть, подключившись к такому агрегатору, за время тестового периода следует оценить стоимость привлечения одного реального клиента. В силу особенностей и раскрученности каждой из площадок цифры могут существенно отличаться. Недостаток сотрудничества с агрегаторами в том, что придется переделывать XML практически под каждого из них, а это отнимает ресурсы и время.

Еще одна возможность продвижения интернет-магазина – покупка трафика при помощи соответствующих бирж. К сожалению, его качество оставляет желать лучшего: в основном речь идет о развлекательной и adult-тематике. Даже если компания купила трафик, привлеченный тематическими информационными сообщениями (например, интересной новостью о программном обеспечении), то его конвертация в покупки все равно будет низкой.

Следует также отметить, что подключение к платежным системам, хоть оно и не относится к методам продвижения, влияет на процент конвертации. Причина этого проста: один из факторов, на который обращает внимание клиент при выборе интернет-магазина, – удобный способ оплаты покупки.

Особенность Всемирной сети в том, что с каждым днем в ней появляются новые возможности и ниши. Правда, им сопутствуют новые проблемы и сложности. Поэтому интернет-маркетологи всегда находятся в поиске и ожидании, пытаясь быть впереди планеты всей.

На этом я хочу закончить свою статью, так как думаю что полученных знаний вам достаточно для того что бы выбрать способ продвижения своего интернет бизнеса будь то Интернет магазин, Интернет витрина или торговая площадка.

Серьезной причиной провалов интернет-магазинов (Интернет витрин, торговых площадок) являются также товары и услуги, которые предлагаются к продаже. Это весьма немаловажный аспект онлайнового бизнеса. Он включает востребо-ванность продукта на рынке, степень того, насколько предлагаемый продукт отвечает потребностям клиентов, правильный выбор технологического решения, функциональность системы исполнения заказов и качество обслуживания.

Эта проблема обычно связана с отсутствием должного внимания к работе всей компании,
в результате чего происходит нестыковка деятельности маркетинговой и производственной
групп. Несмотря на прекрасную идею, проект может провалиться, если не сможет
достаточно быстро и эффективно привлечь необходимое число платежеспособных клиентов.

Создатели Интернет-проектов часто, разрабатывая новые идеи, упускают из вида
клиентов, их интересы и проблемы. Он-лайновый проект изначально должен быть
нацелен на наилучшее удовлетворение потребностей клиента на всех этапах осуществления сделки, начиная с поиска нужной информации и до послепродажного обслуживания.

Цепочка создания преимуществ от использования электронной коммерции складывается
из совместных согласованных усилий всех участников процесса. Если любое из этих
звеньев даст сбой во внедрении новых технологий, вся система электронной коммерции
рухнет.

В этом и заключается отличие от традиционного рынка, где каждый из участников
по-своему решает свои задачи. Ключом же к успеху проекта электронной торговой
площадки является не корпоративное, а кооперативное решение, создание сообщества
поставщиков и потребителей продукции или услуг, совместно поддерживающих полное,
а не частное решение задач разработки, производства, распределения и послепродажного
обслуживания.

Каковы бы ни были цели создания проекта онлайновой торговой системы, для обеспечения его успешности ее создателям следует сконцентрировать свои усилия на выполнении нескольких важнейших задач, которые можно разбить в порядке приоритетности.

Приоритеты создания ЭТП
Приоритеты высшего порядка.
• Выбор лидера/визионера (генерального директора).
• Выбор управляющего (административного директора).
• Наличие рыночных возможностей. Приоритеты второго порядка.
• Сильная команда сотрудников.
• Реальный бизнес-план (адаптируемый и гибкий).
• Высокий коммерческий потенциал проекта.
• Способность команды реализовать проект.

Приоритеты третьего порядка.
• Корпоративная культура.
• Торговая марка (бренд).
• Качество финансирования.
• Способность опережать конкурентов (постоянно поддерживать преимущество первого).
• Качество обслуживания клиентов.
• Качество исполнения заказов.

Неспособность компании соответствовать любому из этих критериев увеличивает
возможность неудачи проекта. В общем-то, проекты могут существовать достаточно
успешно даже при невыполнении каких-либо из перечисленных критериев. Однако
четкое выполнение всех этих требований обеспечит проекту более прочные позиции
на рынке как на начальном этапе, так и в процессе развития.

Важнейшим же фактором успеха создания системы электронной коммерции в секторе
торговых площадок является подбор сильной команды управления проектом, способной поддерживать
проект на всех этапах его развития. В этом онлайновые проекты ничем не отличаются
от традиционных.

Вот и всё теперь я с уверенностью могу сказать, что Вы ознакомлены со всеми факторами которые влияют на электронную коммерцию соответственно на Интернет магазин, Интернет витрину, Торговую площадку.